2.未做预测工作 当组织进行任何重要的变革时,过快、过于热切地进行变革都会带来极大的风险,这需 要在实施变革前充分预测到变革带来的风险。换句话说,变革前需要做充分的预测工作,这 样不仅保证变革的成功,还能降低变革所带来的风险。而甲公司在未做预测工作的情况下, 就在全公司上下实施360度反馈系统,最终导致计划失败,那也是在预料之中的事情。如果 未能及时处理好失败引发的工作,那可能会酿成惨重的后果 究竟如何进行预测呢?首先,在组织中选取一些管理人员试行360度反馈,这样才能推 断出这种体系的有效性和潜在影响。然后,让其他人参与计划、实施和评价,以便对试验性 方案进行修改,并探讨一些方法将360度反馈系统与人力资源系统进行整合。例如,让员工 负责规划绩效发展计划,并把这些计划作为组织绩效方案和评价体系的组成部分,建立检测 点,以评估过程和收集信息,从而支持360度反馈过程的可行性和有效性。只有充分做好3 60度反馈的预测工作,发现其潜在的影响,检验其可行性、有效性之后,才能全面推行这 种体系。 3.缺乏主要人员的参与 甲公司在设计和实施360度反馈的过程中存在的另一个问题就是没有让公司的主要人员 参与进来。公司以人力资源部的人员为主组成工作小组,负责360度反馈设计和实施,而没 有让高层主管和其他部门的主管等人员参与。从而造成考核内容的不适宜,缺乏合理性,实 施过程受到一定阻碍等情况的出现。有些组织在实施360度反馈的过程中之所以会存在着严 重的干扰,就是因为缺乏主要人员的参与。在设计和使用360度反馈体系的过程中,主要人 员(如主要股东)的参与是非常重要的。因为他们需要知道重要的决策和决策的合理性,并能 够参与决策和提供建议与帮助。这些关键性人员要么对决策持支持态度,要么持反对态度。 另外,他们知道反馈信息既能提高他们的名誉,又能损害他们的名誉。因此这种体系承担的 责任和共享的信息越多,主要人员参与的重要性就越大。 首先,确认主要人员(如股东),让他们参与,并与之保持联系。主要人员可以是接受3 60度反馈的高层管理者、中层监督员或管理者,也可以是提供反馈的潜在群体一一如员 工、同事、团队成员和顾客。所有成员都应该知道要测量的目标特征,收集、概括反馈的方 式和怎样将反馈与现有的发展或评估系统整合起来。让这些人参与来确保得到大家的支持和 公平、客观、积极的反馈。一种非常有效的方式就是让参与者选择研究工具,或者提出测试 标能力特征的具体方案。 实施360度反馈能得到高层管理层真正的委托和参与而非一般的保证是很重要的。因为 管理委托最强有力地说明他们愿意接受和参与反馈。由于他们是接受反馈的第一个团体,毫 无障碍地接收反馈,并做岀积极的变革就能够形成一种积极的氛围和角色模式。从而有利于 360度反馈体系的顺利推广与实施。 4.沟通不足2．未做预测工作 当组织进行任何重要的变革时，过快、过于热切地进行变革都会带来极大的风险，这需 要在实施变革前充分预测到变革带来的风险。换句话说，变革前需要做充分的预测工作，这 样不仅保证变革的成功，还能降低变革所带来的风险。而甲公司在未做预测工作的情况下， 就在全公司上下实施 360 度反馈系统，最终导致计划失败，那也是在预料之中的事情。如果 未能及时处理好失败引发的工作，那可能会酿成惨重的后果。 究竟如何进行预测呢?首先，在组织中选取一些管理人员试行 360 度反馈，这样才能推 断出这种体系的有效性和潜在影响。然后，让其他人参与计划、实施和评价，以便对试验性 方案进行修改，并探讨一些方法将 360 度反馈系统与人力资源系统进行整合。例如，让员工 负责规划绩效发展计划，并把这些计划作为组织绩效方案和评价体系的组成部分，建立检测 点，以评估过程和收集信息，从而支持 360 度反馈过程的可行性和有效性。只有充分做好 3 60 度反馈的预测工作，发现其潜在的影响，检验其可行性、有效性之后，才能全面推行这 种体系。 3．缺乏主要人员的参与 甲公司在设计和实施 360 度反馈的过程中存在的另一个问题就是没有让公司的主要人员 参与进来。公司以人力资源部的人员为主组成工作小组，负责 360 度反馈设计和实施，而没 有让高层主管和其他部门的主管等人员参与。从而造成考核内容的不适宜，缺乏合理性，实 施过程受到一定阻碍等情况的出现。有些组织在实施 360 度反馈的过程中之所以会存在着严 重的干扰，就是因为缺乏主要人员的参与。在设计和使用 360 度反馈体系的过程中，主要人 员(如主要股东)的参与是非常重要的。因为他们需要知道重要的决策和决策的合理性，并能 够参与决策和提供建议与帮助。这些关键性人员要么对决策持支持态度，要么持反对态度。 另外，他们知道反馈信息既能提高他们的名誉，又能损害他们的名誉。因此这种体系承担的 责任和共享的信息越多，主要人员参与的重要性就越大。 首先，确认主要人员(如股东)，让他们参与，并与之保持联系。主要人员可以是接受 3 60 度反馈的高层管理者、中层监督员或管理者，也可以是提供反馈的潜在群体——如员 工、同事、团队成员和顾客。所有成员都应该知道要测量的目标特征，收集、概括反馈的方 式和怎样将反馈与现有的发展或评估系统整合起来。让这些人参与来确保得到大家的支持和 公平、客观、积极的反馈。一种非常有效的方式就是让参与者选择研究工具，或者提出测试 目标能力特征的具体方案。 实施 360 度反馈能得到高层管理层真正的委托和参与而非一般的保证是很重要的。因为 管理委托最强有力地说明他们愿意接受和参与反馈。由于他们是接受反馈的第一个团体，毫 无障碍地接收反馈，并做出积极的变革就能够形成一种积极的氛围和角色模式。从而有利于 360 度反馈体系的顺利推广与实施。 4．沟通不足