迪穆林回到公司,立刻决定开发一种单手易开的胶卷盒,这项开发工作不仅要投下大笔 资金,重新铸模和更换生产设备,同时也不可能在短期内回收,然而柯达还是展开研究开发 工作。结果开发出来的成果,深受新闻摄影从业人员的喜爱。 1987年10月,柯达各部门的研究开发负责人成立专家小组,试图通过协调,寻求一项 产品开发最有效、最快速的办法。 小组成员首先比较柯达与其他公司产品开发有何不同:其次再检讨柯达最近3项新产品 的开发过程,以确认柯达产品开发的优劣点;然后专案小组开始扩大规模,行销与生产部门 起加入研讨。 柯达加速开发新产品的成功做法是: (1)根据市场需求,将产品功能明确化,将无形的市场信息,归结出产品可具备的功 能,是一件困难的工作,但却也是增加企业竞争力的关键所在。不过,收集方法必须正确, 否则,不但会导致开发出来的产品无人问津,更浪费公司宝贵的资源。柯达为了确保市场信 息的正确,特别订立了一套作业流程,包括收集市场信息、消化信息,直到用之以开发产品 2)将产品开发过程明确化。专题小组制订一套产品开发作业系统,不但详细列出各 项开发步骤,同时详列检查步骤,以确保开发工作顺利进行。这套产品开发作业系统,适用 于柯达每条营业线、部门,而这套系统被定名为“制造能力确保系统。” (3)以专题管理的方式,成立专题小组,来从事各项产品的开发工作。柯达认为任何 项产品的开发,都必须先成立专题小组。而专题小组的成员则包括研究开发、生产、行销 等部门的有关人员。不过,小组的成员与组长,将随着产品开发工作的进行而有所改变。 (4)鼓励在各部门间流通。柯达特别成立一个委员会,以加薪与奖金的方式鼓励在公 司内部转换工作,以确保各部门的活力,并充分运用人力资源 以充分利用时间。柯达在刚开始成立营业线时,授权各营业线自行购买所需设备,结果 设备重复的情况层出不穷。现在柯达要求各营业线共同使用部分设备,而营业线应确保自己 使用设备的时间与其他营业线不产生冲突,这样就必须事先规划整个工作流程并利用等待设 备的空闲时间训练职工,或从事新产品测试工作。 (6)建立小量生产的生产线。柯达的开发工作接近尾声时,事先小量生产,以测试市 场反应,作为改良的依据。尽管建立小量生产的生产线,必须花下大笔投资,不过却可以免 除暂停一条生产线的浪费 这几条措施使柯达的新产品开发适度加快,从而占据了有利竞争位置。 评点: 生产作业管理是企业对设备、流程、人员等进行规划,设计、指挥与控制,以便将原材 料和能源转化为产品,许多人简单地认为:生产作业就是企业生产出物质产品,实际上生产 作业伙动还涉及到以服务和以资源为基础的产业群。美国柯达公司在生产作业方面最值得借 鉴的一点就是新产品(符合市场需要)的开发速度快,而且随时把市场反馈回来的对产品功 能要求的信息融进新产品,使之在市场上总能占一席之地。这一成功做法正是柯达公司在生 产作业管理方面的独到之处迪穆林回到公司，立刻决定开发一种单手易开的胶卷盒，这项开发工作不仅要投下大笔 资金，重新铸模和更换生产设备，同时也不可能在短期内回收，然而柯达还是展开研究开发 工作。结果开发出来的成果，深受新闻摄影从业人员的喜爱。 1987 年 10 月，柯达各部门的研究开发负责人成立专家小组，试图通过协调，寻求一项 产品开发最有效、最快速的办法。 小组成员首先比较柯达与其他公司产品开发有何不同；其次再检讨柯达最近 3 项新产品 的开发过程，以确认柯达产品开发的优劣点；然后专案小组开始扩大规模，行销与生产部门 一起加入研讨。 柯达加速开发新产品的成功做法是： （l）根据市场需求，将产品功能明确化，将无形的市场信息，归结出产品可具备的功 能，是一件困难的工作，但却也是增加企业竞争力的关键所在。不过，收集方法必须正确， 否则，不但会导致开发出来的产品无人问津，更浪费公司宝贵的资源。柯达为了确保市场信 息的正确，特别订立了一套作业流程，包括收集市场信息、消化信息，直到用之以开发产品。 （2）将产品开发过程明确化。专题小组制订一套产品开发作业系统，不但详细列出各 项开发步骤，同时详列检查步骤，以确保开发工作顺利进行。这套产品开发作业系统，适用 于柯达每条营业线、部门，而这套系统被定名为“制造能力确保系统。” （3）以专题管理的方式，成立专题小组，来从事各项产品的开发工作。柯达认为任何 一项产品的开发，都必须先成立专题小组。而专题小组的成员则包括研究开发、生产、行销 等部门的有关人员。不过，小组的成员与组长，将随着产品开发工作的进行而有所改变。 （4）鼓励在各部门间流通。柯达特别成立一个委员会，以加薪与奖金的方式鼓励在公 司内部转换工作，以确保各部门的活力，并充分运用人力资源。 以充分利用时间。柯达在刚开始成立营业线时，授权各营业线自行购买所需设备，结果 设备重复的情况层出不穷。现在柯达要求各营业线共同使用部分设备，而营业线应确保自己 使用设备的时间与其他营业线不产生冲突，这样就必须事先规划整个工作流程并利用等待设 备的空闲时间训练职工，或从事新产品测试工作。 （6）建立小量生产的生产线。柯达的开发工作接近尾声时，事先小量生产，以测试市 场反应，作为改良的依据。尽管建立小量生产的生产线，必须花下大笔投资，不过却可以免 除暂停一条生产线的浪费。 这几条措施使柯达的新产品开发适度加快，从而占据了有利竞争位置。 评点： 生产作业管理是企业对设备、流程、人员等进行规划，设计、指挥与控制，以便将原材 料和能源转化为产品，许多人简单地认为：生产作业就是企业生产出物质产品，实际上生产 作业伙动还涉及到以服务和以资源为基础的产业群。美国柯达公司在生产作业方面最值得借 鉴的一点就是新产品（符合市场需要）的开发速度快，而且随时把市场反馈回来的对产品功 能要求的信息融进新产品，使之在市场上总能占一席之地。这一成功做法正是柯达公司在生 产作业管理方面的独到之处