医疗安全的相关概念 ■医疗纠纷的原因 1、医院方面的原因 ■医疗事故 ■医疗差错 ■服务态度 ■不良行为 2、病人方面的原因 ■缺乏医学知识和对医院规章制度不理解 ■病人及家属不良动机医疗安全的相关概念  医疗纠纷的原因 1、医院方面的原因  医疗事故  医疗差错  服务态度  不良行为 2、病人方面的原因  缺乏医学知识和对医院规章制度不理解  病人及家属不良动机