第一章电子商务概述 (1)电子商务可以帮助中小企业在世界范围内有公平竞争的权力和平等竞争的机会 (2)迫使自身提高和加强企业之间的核心竞争力 (3)从生产到售后服务整个流通过程实现高效率和低成本,进而增加企业的竞争力 (4)有利于建立企业上下游之间的关系,从而牢固维系上下游企业之间的战略联盟,会形成行业 集团力量的竞争 (5)能够完善和弥补企业原有供应链管理(SCM, Supply chain management)的缺陷和不足,提高 供应链管理的力度、效率和协调性,增强企业的销售竞争力。 4、电子商务对企业管理效能的作用 5、电子商务对企业机构层次的作用 电子商务改变了企业经营管理机构中的中间层的作用,可以用信息网络替代中间层的管理职能。 6、电子商务对企业运营方式的作用 企业要想实现全部或部分商务过程电子化运营,与电子商务相适应的业务运营新方式,迫使企 业对传统的业务流程进行重组,寻求与商业伙伴紧密结合的销售信息化渠道,建立和维护牢固的供 应链,和同行业企业发展同步进行,才能适应电子商务运作模式的需要。 7、电子商务对企业内部资源管理的作用 人力资源是企业资源管理的重中之重,传统的企业资源管理还包括市场资源、原材料资源、固 定资产资源和流动资产资源等,而这些将在信息管理系统的作用下和电子商务运营模式的影响下, 变为更为科学的自动协调形式和标准化形式,逐步向具有智能化、统一化的资源管理系统发展 8、电子商务对企业财务管理的作用 企业实现电子商务化必通过网络银行系统实现电子支付,必须具备适应于电子贸易形式的财务 管理系统,这种财务信息系统的应用将使企业资金结算、转账、信贷等活动变得易于操作和管理自 动化 9、电子商务对企业营销模式的作用 电子商务的营销促进了传统营销的改变,特别是在促销策略的形式上发生了本质变化。促使企 业的营销方式依赖于网络化的技术手段和科学决策 §14电子商务的模式 EC的模式可按参与方分为五类 (1)企业内部( Business ec,B-EC)模式 企业内部的电子商务是指企业内部的经营管理过程,主要是对企业内部的各种资源进行有效合 理的配置。目前较有效也是最流行的处理手段是企业内联网( Intranet)。内联网可以用来自动处理 从采购、生产、销售、服务以及企业内部事务管理等所有的经营活动,处理各种与企业经营有关的 业务信息流,增加对商务重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题。 (2)企业与企业之间( Business-to- Business, b to B)模式 简称BtoB或B2B,它主要强调企业与企业之间通过 Internet、专用网( Extranet)或增值网(VAN, Value Added Network)方式进行电子商务活动 3企业与个人(消费者)之间(B-to- Consumer,BtoC)模式 简称BtoC或B2C,它以零售业和服务为主体,主要是指借助于国际互联网所开展的在线式销 售活动,它是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。 (4)企业与政府之间(B-to- Government b to g)模式 此类电子商务简称为BtoG或B2G,这种商务活动覆盖企业与政府组织之间的各项事务。 第5页共11页第一章 电子商务概述 第 ５ 页 共 11 页 （1） 电子商务可以帮助中小企业在世界范围内有公平竞争的权力和平等竞争的机会； （2） 迫使自身提高和加强企业之间的核心竞争力； （3） 从生产到售后服务整个流通过程实现高效率和低成本，进而增加企业的竞争力。 （4） 有利于建立企业上下游之间的关系，从而牢固维系上下游企业之间的战略联盟，会形成行业 集团力量的竞争。 （5） 能够完善和弥补企业原有供应链管理(SCM, Supply Chain Management)的缺陷和不足，提高 供应链管理的力度、效率和协调性，增强企业的销售竞争力。 4、 电子商务对企业管理效能的作用 5、 电子商务对企业机构层次的作用 电子商务改变了企业经营管理机构中的中间层的作用，可以用信息网络替代中间层的管理职能。 6、 电子商务对企业运营方式的作用 企业要想实现全部或部分商务过程电子化运营，与电子商务相适应的业务运营新方式，迫使企 业对传统的业务流程进行重组，寻求与商业伙伴紧密结合的销售信息化渠道，建立和维护牢固的供 应链，和同行业企业发展同步进行，才能适应电子商务运作模式的需要。 7、 电子商务对企业内部资源管理的作用 人力资源是企业资源管理的重中之重，传统的企业资源管理还包括市场资源、原材料资源、固 定资产资源和流动资产资源等，而这些将在信息管理系统的作用下和电子商务运营模式的影响下， 变为更为科学的自动协调形式和标准化形式，逐步向具有智能化、统一化的资源管理系统发展。 8、 电子商务对企业财务管理的作用 企业实现电子商务化必通过网络银行系统实现电子支付，必须具备适应于电子贸易形式的财务 管理系统，这种财务信息系统的应用将使企业资金结算、转账、信贷等活动变得易于操作和管理自 动化。 9、 电子商务对企业营销模式的作用 电子商务的营销促进了传统营销的改变，特别是在促销策略的形式上发生了本质变化。促使企 业的营销方式依赖于网络化的技术手段和科学决策。 §1.4 电子商务的模式 EC 的模式可按参与方分为五类： (1)企业内部（Business EC，B-EC）模式 企业内部的电子商务是指企业内部的经营管理过程，主要是对企业内部的各种资源进行有效合 理的配置。目前较有效也是最流行的处理手段是企业内联网（Intranet）。内联网可以用来自动处理 从采购、生产、销售、服务以及企业内部事务管理等所有的经营活动，处理各种与企业经营有关的 业务信息流，增加对商务重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题。 (2)企业与企业之间（Business-to-Business,B to B）模式 简称 B to B 或 B2B，它主要强调企业与企业之间通过 Internet、专用网（Extranet）或增值网（VAN， Value Added Network）方式进行电子商务活动。 (3)企业与个人（消费者）之间（B-to-Consumer，B to C）模式 简称 B to C 或 B2C，它以零售业和服务为主体，主要是指借助于国际互联网所开展的在线式销 售活动，它是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。 (4)企业与政府之间（B-to-Government,B to G）模式 此类电子商务简称为 B to G 或 B2G，这种商务活动覆盖企业与政府组织之间的各项事务