与技能 B D 要点 1、 内宾接待的主要工作 2、外宾接待的主要工作 事务接待 3、 领导接待的工作 4、群众接待的工作 √ 1、 电话与机关工作 √ 2、打电话的基本原则 接打电话 3、打电话的注意事项 1、处理信件的大致步骤 √ 信件处理 2、处理信件的一般要求 1、 安排领导公务活动的一般原则 合理安排 领导公务 2、办公室安排领导公务活动的具体方法 活动 专题十一 保密工作 知识 考试水平 与技能 考试条目 要点 A B C D 1、 保密的含义 保密与保 2、 保密的特点 密工作 3、 保密工作的意义 1、 秘密的类型 秘密的范 2、秘密的范围 围与保密 3、 秘密的等级 方法 4、 秘密的原则 5、保密措施和方法（文件、会议、科技） 1、保密的纪律 保密的纪 2、 保密的责任 律与责任 专题十二秘书的基本素养、条件和职业道德 知识 考试条目 考试水平 1111 与技能 要点 A B C D 事务接待 1、 内宾接待的主要工作 2、 外宾接待的主要工作 3、 领导接待的工作 4、 群众接待的工作 √ √ √ √ 接打电话 1、 电话与机关工作 2、 打电话的基本原则 3、 打电话的注意事项 √ √ √ 信件处理 1、 处理信件的大致步骤 2、 处理信件的一般要求 √ √ 合 理 安 排 领 导 公 务 活动 1、 安排领导公务活动的一般原则 2、 办公室安排领导公务活动的具体方法 √ √ 专题十一 保密工作 知识 与技能 要点 考试条目 考试水平 A B C D 保 密 与 保 密工作 1、 保密的含义 2、 保密的特点 3、 保密工作的意义 √ √ √ 秘 密 的 范 围 与 保 密 方法 1、 秘密的类型 2、 秘密的范围 3、 秘密的等级 4、 秘密的原则 5、 保密措施和方法（文件、会议、科技） √ √ √ √ √ 保 密 的 纪 律与责任 1、 保密的纪律 2、 保密的责任 √ √ 专题十二 秘书的基本素养、条件和职业道德 知识 考试条目 考试水平