只顾安排自己的活动，影响整体最优。 (7)没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。 (8)与供应商缺乏合作的战路伙伴关系。日往往从短期效益出发，排起供应商之间的 价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对供应商提出各种各样的要求 市场形势不好时又企图将损失转嫁给供应商，因此得不到供应商的信任与合作 以上这些问题的存在，使连锁企业很难一下子从传统的纵向发展管理摸式很快转到供应 链管理模式上来。 现代连锁企业的业条域来域趋向于国际化，优秀的连铺企业都把主要结力放在企业的关 键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些其他完成。现 在行业的领头企业在越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性的同时，也意识 到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应市场需求、战 略管理、高柔性、低风险、成本一效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界人士研究和实 践它，国际上一些著名的连锁企业，如沃尔玛特、了一ELEVEN、IBM公司、等在供应链管 理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是进从21世纪后连锁企业适应全球竞 争的一种有效途径。 2供应链的摄命 供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义 (表7-1)。 表7-1供应链的概念 不同的观点 内 早期观点 供应链是制 造企业中的 后内部过程 换和销 材料和 零售商和用户的 等活动，再传递到 早期观点观点二 通过链中不同企业 零售等过程将原材料转换成产品，再到最终 用户的转换过程” 史迪文斯 通过增值过程和分销渠道控制从供应商 的用广 的流就是供应，它 的物管理是 信 和反 伊文斯 零售商，直到 终用产连成个整 体的模式 “供应链是执行采购原材料、将它们转 哈理森 换为成品、并己将成品销售到用户的功能网 ” 从以上供应链概念的发展过程可以看出传统的供应链概念局限于制造企业的内部操作 层上，没有注意供应链在流通业内的运用。有些学者虽然把供应链的概念运用于流通业中 使其与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的关系，这种观点得到了研究合作关 系、T关系、精细供应、供应商行为评估和用户满意度等问题的学者的重视。但这样一种 关系也仅仅局限在企业与供应商之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部供应 链成员企业的联系，往往造成企业间的目标冲突。 155 155 只顾安排自己的活动，影响整体最优。 （7）没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。 （8）与供应商缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的 价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对供应商提出各种各样的要求， 市场形势不好时又企图将损失转嫁给供应商，因此得不到供应商的信任与合作。 以上这些问题的存在，使连锁企业很难一下子从传统的纵向发展管理模式很快转到供应 链管理模式上来。 现代连锁企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的连锁企业都把主要精力放在企业的关 键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些其他完成。现 在行业的领头企业在越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性的同时，也意识 到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应市场需求、战 略管理、高柔性、低风险、成本一效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界人士研究和实 践它，国际上一些著名的连锁企业，如沃尔玛特、7—ELEVEN、IBM 公司、等在供应链管 理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是进从 21 世纪后连锁企业适应全球竞 争的一种有效途径。 2.供应链的概念 供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义 （表 7-1）。 表 7-1 供应链的概念 不同的观点 内 容 早期观点一 早期观点观点二 史迪文斯 伊文斯 哈理森 供应链是制造企业中的一个内部过程， 它是指把从企业外部采购的原材料和零部 件，通过生产转换和销售等活动，再传递到 零售商和用户的一个过程。 通过链中不同企业的制造、组装、分销、 零售等过程将原材料转换成产品，再到最终 用户的转换过程” 通过增值过程和分销渠道控制从供应商 的供应商到用户的用户的流就是供应键，它 开始于供应的源点，结束于消费的终点”。 “供应链管理是通过前馈的信息流和反 馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、 分销商、零售商，直到最终用户连成一个整 体的模式”。 “供应链是执行采购原材料、将它们转 换为成品、并已将成品销售到用户的功能网 链” 从以上供应链概念的发展过程可以看出传统的供应链概念局限于制造企业的内部操作 层上，没有注意供应链在流通业内的运用。有些学者虽然把供应链的概念运用于流通业中， 使其与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的关系，这种观点得到了研究合作关 系、JIT 关系、精细供应、供应商行为评估和用户满意度等问题的学者的重视。但这样一种 关系也仅仅局限在企业与供应商之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部供应 链成员企业的联系，往往造成企业间的目标冲突