五、案例分析题（每小题15分，共30分）】 1.(题略) (1)收领邮件应该把以前的信件另外放开，以免混滑，应在清点后才能签字；(3分) (2)首先应分类，请示上司哪些邮件能拆封，哪些不能拆封(3分) (3)不能把回信地址剪掉，检查信封、信纸上的地址、电话是否一致。如不一致，应打电话 询问正确的，再把错误的划去，(3分) (4)拆错信，应在信封上写上“误拆”，并签上自己的名字，封上信口，把信件交给收信人时 向他（她）道歉。(3分) (5)把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件，不能混滑。寄给美国的信件信封地址 位置写错了。(3分) 2.(题略) 案卷一：(3分) (1)方舟利亚公司2008年2月份经理会议记录； (5)方舟利亚公司2008年4月份经理会议记录； (8)方舟利亚公司2008年6月份经理会议记录； (11)方舟利亚公司2008年8月份经理会议记录； 标题：方舟利亚公司2008年经理会议记录(1分) 案卷二：(2分) (4)方舟利亚公司2008年销售计划； (12)方舟利亚公司2008年销售工作总结； 标题：方舟利亚公司2008年销售工作计划、总结(1分) 案卷三：(3分) (3)市物价局关于物价检查的通知； (6)市工商局关于年检工作的通知； (10)市税务局关于税务自查的通知； 标题：市工商局、物价局、税务局关于年检、物价、税务自查的通知(1分) 案卷四：(3分) (2)方舟利亚公司致澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函： (7)澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜给方舟利亚公司的复函； (9)方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司会谈纪要； 标题：方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函件，会谈纪要(1分) (评判第四大题和第五大题第一小题时，应视考生问题回答的合理性、表述的正确性与否 给与分数，不要拘泥本答案的文字表述) 1089五、案例分析题(每小题 15分，共 30分) 1.(题略) (1)收领邮件应该把以前的信件另外放开，以免混淆，应在清点后才能签字;(3分) <2)首先应分类，请示上司哪些邮件能拆封，哪些不能拆封(3分) (3)不能把回信地址剪掉，检查信封、信纸上的地址、电话是否一致。如不一致，应打电话 询问正确的，再把错误的划去，(3分) (4)拆错信，应在信封上写上“误拆”，并签上 自己的名字，封上信口，把信件交给收信人时 向他(她)道歉。(3分) (5)把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件，不能混淆。寄给美国的信件信封地址 位置写错了。(3分) 2.(题略) 案卷一:(3分) (1)方舟利亚公司 2008年 2月份经理会议记录; (5)方舟利亚公司 2008年 4月份经理会议记录; (8)方舟利亚公司 2008年 6月份经理会议记录; (11)方舟利亚公司 2008年 8月份经理会议记录; 标题:方舟利亚公司2008年经理会议记录(1分) 案卷二:(2分) (4)方舟利亚公司 2008年销售计划; (12)方舟利亚公司2008年销售工作总结; 标题:方舟利亚公司 2008年销售工作计划、总结(c1分) 案卷三:(3分) (3)市物价局关于物价检查的通知 ; (6)市工商局关于年检工作的通知; (10)市税务局关于税务自查的通知; 标题:市工商局、物价局、税务局关于年检、物价、税务自查的通知(<1分) 案卷四:(3分) (2)方舟利亚公司致澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函; (7)澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜给方舟利亚公司的复函; (9)方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司会谈纪要; 标题:方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函件、会谈纪要(1分) (评判第四大题和第五大题第一小题时，应视考生 问题回答 的合理性、表述的正确性与否 给与分数 ，不要拘泥本答案的文字表述) 1089