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应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息。(3分) 人工提示系统的做法: 设置基本办公日程表、固定活动日期一览表(1分) 使用提示性备忘录(1分) 准备约会表(1分) 准备特殊提示卡(1分) 准备交往提示文件(1分)。 四、设计题(每小题15分,共30分) 1.办公室主任吩附文员小李设计一份电话记录单,你若是小李应如何设计? 来电单位(2分) 来电号码(1分) 来电者姓名(2分) 分机(1分) 年月日 来电时间(1分) 手机(1分) 时 分(1分) 内容摘要:(2分) 上司批示(2分) 处理结果(2分) 记录人(1分) 2.总经理要与A公司总裁谈某项业务工作,文员替总经理安排这个约会,应该怎么做? 首先,用写信的方式定约,等对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员确认;(2分) 其次,正确告知总经理的姓名、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间 等,日期的确定应有弹性,告知你或总经理的联系电话。(2分) 第三,决定时间、地点时,要注意: (一)星期一早上、周末下午、即将下班之前、午餐前后对方的休息日、节假日或有特殊政治 和宗教意义的日子、公司有重大活动时、不要安排约会;(3分) (二)地点必须选择对方比较方便的地方,还应考虑礼仪规格、是否需保密、是否需就餐等; (3分) (三)如对约会地点没有充分把握,应事先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等。 (3分) (四)约定好后向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。如有必要,还应准备约会所需要 的文件资料。(2分) 1088应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息。(3分) 人工提示系统的做法: 设置基本办公 日程表、固定活动日期一览表(1分) 使用提示性备忘录(1分) 准备约会表(1分) 准备特殊提示卡(1分) 准备交往提示文件(1分)。 四、设计题(每小题 15分,共 30分) 1.办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单 ,你若是小李应如何设计? 来电单位(2分) 来电号码(1分) 来电者姓名(2分) 分机(1分) 来电时间(1分) 年 月 日 时 分(1分) 手机 (1分) 内容摘要:(2分) 上 司批示(2分) 处理结果(2分) 记录人 (<1分) 2.总经理要与 A公司总裁谈某项业务工作,文员替总经理安排这个约会 ,应该怎么做? 首先,用写信的方式定约,等对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员确认;(2分) 其次,正确告知总经理的姓名、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间 等,日期的确定应有弹性,告知你或总经理的联系电话。(2分) 第三,决定时间、地点时,要注意: (一)星期一早上、周末下午、即将下班之前、午餐前后对方的休息日、节假日或有特殊政治 和宗教意义的日子、公司有重大活动时、不要安排约会;(3分) (二)地点必须选择对方比较方便的地方,还应考虑礼仪规格、是否需保密、是否需就餐等; (3分) (三)如对约会地点没有充分把握,应事先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等。 (3分) (四)约定好后向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。如有必要,还应准备约会所需要 的文件资料。(2分) 1088
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