战略目标: 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持稳中求进总基调,贯彻 新发展理念,推进治理体系和治理能力现代化建设,把中国工商银行建设成为具 有全球竞争力的世界一流现代金融企业。 战略内涵: 坚持党建引领、从严治理:坚持和加强党对金融工作的领导,深化治理体系 和治理能力建设,提高决策科学性和治理有效性。 坚持客户至上、服务实体:坚守实体经济本源,致力于满足人民群众对金融 服务的新期待新要求,全力打造第一个人金融银行。 坚持科技驱动、价值创造:以金融科技赋能经营管理,为实体经济、股东、 客户、员工和社会创造卓越价值 坚持国际视野、全球经营:积极运用两个市场、两种资源,完善国际化发展 布局和内涵,融入国家高水平对外开放新格局 坚持转型务实、改革图强:与时俱进推进重点领域和关键环节改革,向转型 要空间,向改革要活力 坚持风控强基、人才兴业:强化底线思维,防治结合,守住资产质量生命线。 加强人文关怀和企业文化建设,增强员工凝聚力。 愿景: 打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本 的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业 使命:提供卓越金融服务 一服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会 中国工商银行股份有限公司2019年度报告(A股)中国工商银行股份有限公司 2019 年度报告（A 股） 2 战略目标： 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进总基调，贯彻 新发展理念，推进治理体系和治理能力现代化建设，把中国工商银行建设成为具 有全球竞争力的世界一流现代金融企业。 战略内涵： 坚持党建引领、从严治理：坚持和加强党对金融工作的领导，深化治理体系 和治理能力建设，提高决策科学性和治理有效性。 坚持客户至上、服务实体：坚守实体经济本源，致力于满足人民群众对金融 服务的新期待新要求，全力打造第一个人金融银行。 坚持科技驱动、价值创造：以金融科技赋能经营管理，为实体经济、股东、 客户、员工和社会创造卓越价值。 坚持国际视野、全球经营：积极运用两个市场、两种资源，完善国际化发展 布局和内涵，融入国家高水平对外开放新格局。 坚持转型务实、改革图强：与时俱进推进重点领域和关键环节改革，向转型 要空间，向改革要活力。 坚持风控强基、人才兴业：强化底线思维，防治结合，守住资产质量生命线。 加强人文关怀和企业文化建设，增强员工凝聚力。 愿景： 打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本” 的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业 使命：提供卓越金融服务 ——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会