对内地导游人员的“职责”提出质疑，造成了极其不良的影响。 结合案例1说明导游员如何提高服务质量、旅行社如何开发新产品？(10分) 案例2： 近年来，“海南篆华双飞五日游”成为沪市长线旅游热点中的“热点”，竞争大战烽起，旅游 包价从原来的近3000元下滑到现在的1780元以下，旅行社提供三星级宾馆，空调车、膳食、门 票、来回飞机。而令人不可思议的是来回机票价格，民航公布的票价即为2660元，海南游价格 之低令人膛目结舌。“千做万做，蚀本不做”，这笔帐究竟怎么算？ 结合案例2说明：“旅行社如何算好这笔帐”？(10分) 得分 评卷人 五、论述题（共20分） 试述市场开放对我国旅行社业的影响。 1620对内地导游人员的“职责”提出质疑，造成了极其不 良的影响。 结合案例 1说明导游员如何提高服务质量、旅行社如何开发新产品?(功分) 案例 2: 近年来，“海南豪华双飞五日游”成为沪市长线旅游热点中的“热点”，竞争大战烽起，旅游 包价从原来的近 300。元下滑到现在的 178。元以下，旅行社提供三星级宾馆、空调车、膳食、门 票、来回飞机。而令人不可思议的是来回机票价格，民航公布的票价即为 266。元，海南游价格 之低令人睦 目结舌。“千做万做，蚀本不做”，这笔帐究竟怎么算? 结合案例 2说明:“旅行社如何算好这笔帐，’? (10分) 得 分 评卷人 五、论述题 (共 20分) 试述市场开放对我国旅行社业的影响。 1620