诺基亚铃声响起的背后 王缨《中外管理》 诺基亚 一个先进的高科技跨国企业集团,在短短的六、七年里崛起于北欧 小国芬兰,它由小到大,成长迅速,如今已成为世界通信业中与摩托罗拉、爱立信并驾齐驱 的三巨头之一,其市场占有份额三年来更稳居三大巨头之首! 为什么是诺基亚?难道它仅是一次机遇中的幸运儿? 个世界级企业的成功, 绝非偶然,它一定是企业独特的管理哲学的成功。 从诺基亚大厦采访出来,有那么一种“诺基亚感受”,使人豁然开朗 时代创造了诺基亚 人们都说世道变化太快。20世纪60—70年代造就了“电视时代”,80年代促成了 “电脑时代”,90年代则进入了“网络时代”,如今一个崭新的“无线互联网时代”又向 我们走来。无线通讯,它从传统电信业中走出来,携着互联网,正在开拓一个全新的市场 它与我们一起进入新世纪,它将把人们带入一个“移动信息社会 20世纪90年代初,“手机”还是中国人心目中的奢侈品,人们喜欢称之为“大哥 大”,因为它象征着金钱和地位,象征着“贵族”。然而,没有几年的功夫,诺基亚、摩托 罗拉、爱立信就迅速地大众化了。 诺基亚顺应了这个变化的时代,以电信为导向,走全球化经营的道路,做高附加值 产品。与对手相比,诺基亚制定的目标和实现目标的速度都是惊人的,于是,诺基亚脱颖而 当我们走进诺基亚时,又更有一番感受,这就是它深厚的底蕴。它不仅站立在当今 世界科技的尖端,而且具有很好的服务心态,有着一颗文化的魂。 从纸张到手机的故事 悠悠诺基亚 还是在上上个世纪的1865年,在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸厂,它 以当地的一条河流的名字命名,叫“诺基亚”。 100年后,诺基亚仍稳稳当当地经营着,并在1967年组建成了为芬兰人提供包括 纸尿布、高统皮套靴、轮胎、电话电缆等多元化产品的集团公司。 进入80年代,随着世界电子时代的到来,诺基亚集团也开始大量投资电信。由于 它适应了芬兰国家地势崎岖,人烟稀少,架线不便,无线通信业出现很早的客观情形,把简 陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统。与此同时,诺基亚也有了家用电器、计算 机、传呼机等系列产品。诺基亚铃声响起的背后…… ■ 王 缨 《中外管理》 诺基亚 —— 一个先进的高科技跨国企业集团，在短短的六、七年里崛起于北欧 小国芬兰，它由小到大，成长迅速，如今已成为世界通信业中与摩托罗拉、爱立信并驾齐驱 的三巨头之一，其市场占有份额三年来更稳居三大巨头之首！ 为什么是诺基亚？难道它仅是一次机遇中的幸运儿？……一个世界级企业的成功， 绝非偶然，它一定是企业独特的管理哲学的成功。 从诺基亚大厦采访出来，有那么一种“诺基亚感受”，使人豁然开朗。 时代创造了诺基亚 人们都说世道变化太快。20 世纪 60—70 年代造就了“电视时代”，80 年代促成了 “电脑时代”，90 年代则进入了“网络时代”，如今一个崭新的“无线互联网时代”又向 我们走来。无线通讯，它从传统电信业中走出来，携着互联网，正在开拓一个全新的市场， 它与我们一起进入新世纪，它将把人们带入一个“移动信息社会”。 20 世纪 90 年代初，“手机”还是中国人心目中的奢侈品，人们喜欢称之为“大哥 大”，因为它象征着金钱和地位，象征着“贵族”。然而，没有几年的功夫，诺基亚、摩托 罗拉、爱立信就迅速地大众化了。 诺基亚顺应了这个变化的时代，以电信为导向，走全球化经营的道路，做高附加值 产品。与对手相比，诺基亚制定的目标和实现目标的速度都是惊人的，于是，诺基亚脱颖而 出。 当我们走进诺基亚时，又更有一番感受，这就是它深厚的底蕴。它不仅站立在当今 世界科技的尖端，而且具有很好的服务心态，有着一颗文化的魂。 从纸张到手机的故事 悠悠诺基亚 还是在上上个世纪的 1865 年，在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸厂，它 以当地的一条河流的名字命名，叫“诺基亚”。 100 年后，诺基亚仍稳稳当当地经营着，并在 1967 年组建成了为芬兰人提供包括 纸尿布、高统皮套靴、轮胎、电话电缆等多元化产品的集团公司。 进入 80 年代，随着世界电子时代的到来，诺基亚集团也开始大量投资电信。由于 它适应了芬兰国家地势崎岖，人烟稀少，架线不便，无线通信业出现很早的客观情形，把简 陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统。与此同时，诺基亚也有了家用电器、计算 机、传呼机等系列产品