15.电子单证管理*】100%以上 70%以上 50%以上 16.货物物流状态跟踪90以上 70gy上 平 17安户杏泡 建立自动查询和人工查询系统 建立人工查询系统 注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其他为参考指标项目。 注2：物流营业收入指企业通过物流业务活动所取得的收入总额，包括提供运输、仓储、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息等基本服务及其他相关增值服务所取得的业务收入。 注3：客户投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。 注4：客户满意度是指在年度周期内企业对客户满意情况的调查统计。 注5：配送客户点是指企业当前的、提供一定时期内配送服务的、具有一定业务规模的、客户所属的周定 网点， 注6：租用货运车辆是指企业通过合同等方式可进行调配、利用的货运车辆， 注7：基层物流业务人员是指从事物流业务执行活动的企业成员。 6.3.3综合型物流企业 综合型物流企业评估指标见表3。 表3综合型物流企业评估指标 别 评估指标 AMM级 AMM级 AM级A级 1.年物流营业收入/元* 165亿上 2z1上4000万以上 800万以上300万以上 2,营业时间* 5年以上 3年以上 2年以上 3资产总额/元来 5.5亿以上1亿以上2000万以上600万以上200万以上 产 4资产负债率幸 不高于75 5.自有/租用仓储面积/配 10万以上 3万以上1万以上 3000以上1000以上 设 6.自有/租用货运车辆/辆 1500以上 500以上 300以上 200以上 100以上 (或总找重量/)幸 7500以上 (2500以上)(1500以 1000以上) 500以上 7.运营网点/个* 50以上 30以上20以上10以上5以上 8.管理荆度* 有健全的经营、作业、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 理 9.质量管理 通过国家或行业相关认证 具有规范的质量管理体系 化 水 平 15.电子单证管理* 100%以上 70%以上 50%以上 16.货物物流状态跟踪 90%以上 70%以上 50%以上 17.客户查询* 建立自动查询和人工查询系统 建立人工查询系统 注 1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目,其他为参考指标项目。 注 2：物流营业收入指企业通过物流业务活动所取得的收入总额，包括提供运输、仓储、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息等基本服务及其他相关增值服务所取得的业务收入。 注 3：客户投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。 注 4：客户满意度是指在年度周期内企业对客户满意情况的调查统计。 注 5：配送客户点是指企业当前的、提供一定时期内配送服务的、具有一定业务规模的、客户所属的固定 网点。 注 6：租用货运车辆是指企业通过合同等方式可进行调配、利用的货运车辆。 注 7：基层物流业务人员是指从事物流业务执行活动的企业成员。 6.3.3 综合型物流企业 综合型物流企业评估指标见表 3。 表 3 综合型物流企业评估指标 评估指标 级 别 AAAAA 级 AAAA 级 AAA 级 AA 级 A 级 经 营 状 况 1.年物流营业收入/元* 16.5 亿以上 2 亿以上 4000 万以上 800 万以上 300 万以上 2.营业时间* 5 年以上 3 年以上 2 年以上 资 产 3.资产总额/元* 5.5 亿以上 1 亿以上 2000 万以上 600 万以上 200 万以上 4.资产负债率* 不高于 75% 设 施 设 备 5.自有/租用仓储面积/m2 10 万以上 3 万以上 1 万以上 3000 以上 1000 以上 6.自有/租用货运车辆/辆 (或总载重量/t) * 1500 以上 （7500 以上） 500 以上 （2500 以上） 300 以上 （1500 以上） 200 以上 （1000 以上） 100 以上 （500 以上） 7.运营网点/个* 50 以上 30 以上 20 以上 10 以上 5 以上 管 理 8.管理制度* 有健全的经营、作业、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 9.质量管理 通过国家或行业相关认证 具有规范的质量管理体系