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礼貌用语有很多,常用的礼貌用语有以下几种 1.问候语 这是见面时向对方表示关心的礼貌用语,也就是平时所说的打招呼。如:“您好!”“早上好!”熟人 见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识,问一声“您好”或“您好,见到您很高兴”,能使 彼此关系融洽起来。营业员对前来办理业务的用户问候一声“您好”,能表现出你对用户的热情和友好。社 交场合问候的对象还包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员,这也是对对方关心的一种表现。如“经 理最近很忙吧!请转达我对他的问候!”等等。 2.征询语 这是主动询问对方的需求和意见,以示关心和尊重的礼貌用语。如:“我能为您做些什么吗?”“您还 有什么别的事情吗?”“这样会不会打扰您?”“您不介意的话,我可以看一看吗?”这些话都表示出对他 人的关心和尊重。要帮助别人做些事情,当然是好意,即使如此也还要征询一下对方的意见,从而避免因对 方不同意造成的不愉快 3.感谢语 这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时,对他人表示感谢的礼貌用语 如:“谢谢! 麻烦你了,非常感谢!”如在感谢时再说明原因,就更能表明你的真诚,效果也会更好 如“谢谢您支持我们工作,不然的话,我们还真是挺困难的。”“谢谢您送我的花,我非常喜欢。”“谢 谢你借给我的书,我到处买不到。”应当指出的是,当回绝别人的帮助时不应该说“不用”或“我不要” 应该说“不,谢谢”。 4.道歉语 这是在无法满足对方提出的要求,或妨碍了对方,给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如:“很抱歉! 这件事实在没有办法做到。”“真不好意思,我的钢笔水刚用完。”“真对不起,让您久等了!”或“对不礼貌用语有很多,常用的礼貌用语有以下几种: 1.问候语 这是见面时向对方表示关心的礼貌用语,也就是平时所说的打招呼。如:“您好!” “早上好!”熟人 见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识,问一声“您好”或“您好,见到您很高兴”,能使 彼此关系融洽起来。营业员对前来办理业务的用户问候一声“您好”,能表现出你对用户的热情和友好。社 交场合问候的对象还包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员,这也是对对方关心的一种表现。如“经 理最近很忙吧!请转达我对他的问候!”等等。 2.征询语 这是主动询问对方的需求和意见,以示关心和尊重的礼貌用语。如:“我能为您做些什么吗?” “您还 有什么别的事情吗?” “这样会不会打扰您?”“您不介意的话,我可以看一看吗?”这些话都表示出对他 人的关心和尊重。要帮助别人做些事情,当然是好意,即使如此也还要征询一下对方的意见,从而避免因对 方不同意造成的不愉快。 3.感谢语 这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时,对他人表示感谢的礼貌用语。 如:“谢谢!” “麻烦你了,非常感谢!”如在感谢时再说明原因,就更能表明你的真诚,效果也会更好。 如“谢谢您支持我们工作,不然的话,我们还真是挺困难的。” “谢谢您送我的花,我非常喜欢。” “谢 谢你借给我的书,我到处买不到。”应当指出的是,当回绝别人的帮助时不应该说“不用”或“我不要”, 应该说“不,谢谢”。 4.道歉语 这是在无法满足对方提出的要求,或妨碍了对方,给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如:“很抱歉! 这件事实在没有办法做到。” “真不好意思,我的钢笔水刚用完。” “真对不起,让您久等了!”或“对不
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