第四节21世纪组织行为学面临的挑战 问题:你们观察到目前企业以及其他类型的组织中正在发生着什么样的变 化 经济全球化 管理者可能承担海外的工作任务 同事的文化差异更加明显 劳动力特征的改变 由于组织结构的创新、技术的迅速发展,目前在企业中,组织的管理层正在 减少,更趋向于扁平化,决策分散化;组织结构更富于弹性,临时工増加,固定 工减少;组织结构虛拟化,通过先进的信息技术就可进行有机的管理和控制。 1.授权 管理者正在被称为教练( coach)、导师( adv i ser)、发起人( sponsor)、支 持者( facilitator)。管理者与工人之间的界限正在淡化。决策权被推到了操作 层面上。管理者需要学会放弃、员工需要学会承担责任以及做出决策 2.临时性 管理的特点是长期的不断地变化伴随着短期的稳定, (1)工作的临时性,员工需要不断地更新自己的知识和技能以适应工作要求。 (2)工作群体处于变动状态。 (3)企业自身处于不断变迁的状态之中。 3.工作与生活的冲突 很多因素使得员工的工作与生活失去了界限:全球化组织的产生使得它 们的世界不会睡眠;其次,电信技术使得员工可以在任何地方工作;再次,组织 正在使它们的员工工作更长的时间 《环球时报》报道,中国已成为全球工作时间最长的国家之一,人均劳动时 间超过日本和韩国。中国人力资源开发网近期进行的“企业员工加班现象调查” (共有683家企业人力资源经理参与)显示,“加班”已经成为多数企业存在的 普遍现象。从调查结果来看,八成以上的企业存在普遍的加班现象。其中,在 43.1%的企业中,员工感觉工作压力大、任务重,需要经常加班,仅有1.0% 的企业表示,不存在单位员工加班现象——由此看来,“加班”已成为中国企业 普遍的“生存方式”。(8月14日《中囯青年报》)我认为,这是一种蘊涵诸多危 机社会现象 案例:在英特尔的内部培训课程里,有一门课程叫作“工作与生活的效率” 英特尔的价值观重视结果,强调业绩,但也非常重视关心员工的生活,帮助员工 平衡工作与生活的关系。 在公司日常经营中,英特尔给予员工许多灵活而富有人性化的选择。如果员 工的子女要参加一生中比较重要的活动,比如员工的小孩参加第一场篮球赛,很 希望自己的父母能够在现场观看比赛,只要员工提出来,经理人员都会给员工休 假的机会。所以在英特尔内部,员工相对来说可以有一些时间上的灵活调整,可 以根据各自情况调整休假的时间,保证他们的私人生活。 在英特尔“工作与生活的效率”计划里,公司鼓励员工参加社区活动。英特 尔专门有一个计划,称为“英特尔参与社区”,公司组织员工去参加一些社区的 慈善活动等,帮助当地的学校、敬老院、孤儿院等。目的是让员工觉得他们不是 说把所有的时间都花在工作上,他们还有很多时间可以贡献给他们所在的社区, 参与到各种社区活动中去。8 第四节 21 世纪组织行为学面临的挑战 问题：你们观察到目前企业以及其他类型的组织中正在发生着什么样的变 化？ 一、经济全球化 1．管理者可能承担海外的工作任务 2．同事的文化差异更加明显 二、劳动力特征的改变 由于组织结构的创新、技术的迅速发展，目前在企业中，组织的管理层正在 减少，更趋向于扁平化，决策分散化；组织结构更富于弹性，临时工增加，固定 工减少；组织结构虚拟化，通过先进的信息技术就可进行有机的管理和控制。 1．授权 管理者正在被称为教练（coach）、导师（adviser）、发起人（sponsor）、支 持者（facilitator）。管理者与工人之间的界限正在淡化。决策权被推到了操作 层面上。管理者需要学会放弃、员工需要学会承担责任以及做出决策。 2．临时性 管理的特点是长期的不断地变化伴随着短期的稳定。 （1）工作的临时性，员工需要不断地更新自己的知识和技能以适应工作要求。 （2）工作群体处于变动状态。 （3）企业自身处于不断变迁的状态之中。 3．工作与生活的冲突 很多因素使得员工的工作与生活失去了界限：全球化组织的产生使得它 们的世界不会睡眠；其次，电信技术使得员工可以在任何地方工作；再次，组织 正在使它们的员工工作更长的时间。 《环球时报》报道，中国已成为全球工作时间最长的国家之一，人均劳动时 间超过日本和韩国。中国人力资源开发网近期进行的“企业员工加班现象调查” （共有 683 家企业人力资源经理参与）显示，“加班”已经成为多数企业存在的 普遍现象。从调查结果来看，八成以上的企业存在普遍的加班现象。其中，在 43.1％的企业中，员工感觉工作压力大、任务重，需要经常加班，仅有 1．0％ 的企业表示，不存在单位员工加班现象——由此看来，“加班”已成为中国企业 普遍的“生存方式”。（8 月 14 日《中国青年报》）我认为，这是一种蕴涵诸多危 机社会现象 案例：在英特尔的内部培训课程里，有一门课程叫作“工作与生活的效率”， 英特尔的价值观重视结果，强调业绩，但也非常重视关心员工的生活，帮助员工 平衡工作与生活的关系。 在公司日常经营中，英特尔给予员工许多灵活而富有人性化的选择。如果员 工的子女要参加一生中比较重要的活动，比如员工的小孩参加第一场篮球赛，很 希望自己的父母能够在现场观看比赛，只要员工提出来，经理人员都会给员工休 假的机会。所以在英特尔内部，员工相对来说可以有一些时间上的灵活调整，可 以根据各自情况调整休假的时间，保证他们的私人生活。 在英特尔“工作与生活的效率”计划里，公司鼓励员工参加社区活动。英特 尔专门有一个计划，称为“英特尔参与社区”，公司组织员工去参加一些社区的 慈善活动等，帮助当地的学校、敬老院、孤儿院等。目的是让员工觉得他们不是 说把所有的时间都花在工作上，他们还有很多时间可以贡献给他们所在的社区， 参与到各种社区活动中去