(三)服务型公关 1、含义:是一种以提供优质服务为主要手段 的公共关系活动模式。 2、特征:直接服务、售后服务（三）服务型公关 1、含义：是一种以提供优质服务为主要手段 的公共关系活动模式。 2、特征：直接服务、售后服务