管理者要让被管理者了解意图,就必须进行信息传播 被管理者要把管理者的意图变为行为,即执行“意图”,是信息利用 管理者自己执行“意图”,是信息利用 管理者了解“意图”执行的结果,就是信息反馈 可见,信息管理过程的“信息采集、信息存储、信息加工、信息传播、信息利用 信息反馈”六个环节贯穿于常规管理的全过程,企业的信息管理与常规管理并存一体 、从管理职能看信息管理与常规管理并存一体 注意:由于本专业在一年级时已经学过《管理学》,有关管理职能的知识已经讲过, 故本节有关管理职能的知识只需要点到即可,不必详细介绍。 1.计划职能与信息管理 计划职能的内容包括前期准备、目标确立、决策等项。 计划工作的全过程就是信息管理的过程。 2.组织职能与信息管理 组织职能的内容包括:划分、授权、协调 这里的信息采集、加工、传播都属于信息管理工作的范畴 3.领导职能与信息管理 (1)指明目标原理。是管理者把目标信息传播给员工的过程。 (2)协调目标原理。是管理者收集员工、部门信息,并将协调信息再传播给双方 (3)命令一致原理。是对信息内容质量的要求。 (4)直接管理原理。这些工作做属于信息采集范畴 (5)沟通联络原理。是管理者与员工之间的双向信息传播。 (6)激励原理。是管理者将激励信息传播给员工 4.控制职能与信息管理 管理过程就是利用信息进行控制的过程。没有信息,就无所谓控制 控制的过程包括拟定控制标准、收集偏差信息、分析偏差原因、采取纠正措施等四 个环节。整个管理控制过程就是信息管理的过程。 三、从企业管理类型看信息管理与常规管理并存一体 1.企业生产管理与信息管理 企业生产管理包括生产过程组织、质量管理、物资与设备管理、人力资源管理等。 这几个方面的工作与信息管理的联系十分紧密。 2.企业经营管理与信息管理 企业经营管理包括企业经营战略、市场营销、企业财务。这三个方面的工作与信息 管理的联系更加紧密 [第一章思考与练习 1.申农的“信息是用来消除不确定性的东西”的定义有什么局限? 2.维纳的“信息是人和外界相互作用过程中相互交换的内容的名称”的定义有什 么局限? 3.什么是企业信息管理?它包括哪些内容? 4.为什么说“信息就是资源”的说法不妥? 5.图书馆、档案馆管理模式,经过了成百上千年的完善,为什么不能照搬到企业 文献信息管理中来?— 10 — 管理者要让被管理者了解意图，就必须进行信息传播； 被管理者要把管理者的意图变为行为，即执行“意图”，是信息利用； 管理者自己执行“意图”，是信息利用； 管理者了解“意图”执行的结果，就是信息反馈。 可见，信息管理过程的“信息采集、信息存储、信息加工、信息传播、信息利用、 信息反馈”六个环节贯穿于常规管理的全过程，企业的信息管理与常规管理并存一体。 二、从管理职能看信息管理与常规管理并存一体 注意：由于本专业在一年级时已经学过《管理学》，有关管理职能的知识已经讲过， 故本节有关管理职能的知识只需要点到即可，不必详细介绍。 1．计划职能与信息管理 计划职能的内容包括前期准备、目标确立、决策等项。 计划工作的全过程就是信息管理的过程。 2．组织职能与信息管理 组织职能的内容包括：划分、授权、协调。 这里的信息采集、加工、传播都属于信息管理工作的范畴。 3．领导职能与信息管理 （1）指明目标原理。是管理者把目标信息传播给员工的过程。 （2）协调目标原理。是管理者收集员工、部门信息，并将协调信息再传播给双方。 （3）命令一致原理。是对信息内容质量的要求。 （4）直接管理原理。这些工作做属于信息采集范畴。 （5）沟通联络原理。是管理者与员工之间的双向信息传播。 （6）激励原理。是管理者将激励信息传播给员工 4．控制职能与信息管理 管理过程就是利用信息进行控制的过程。没有信息，就无所谓控制。 控制的过程包括拟定控制标准、收集偏差信息、分析偏差原因、采取纠正措施等四 个环节。整个管理控制过程就是信息管理的过程。 三、从企业管理类型看信息管理与常规管理并存一体 1．企业生产管理与信息管理 企业生产管理包括生产过程组织、质量管理、物资与设备管理、人力资源管理等。 这几个方面的工作与信息管理的联系十分紧密。 2．企业经营管理与信息管理 企业经营管理包括企业经营战略、市场营销、企业财务。这三个方面的工作与信息 管理的联系更加紧密。 [第一章 思考与练习] 1．申农的“信息是用来消除不确定性的东西”的定义有什么局限？ 2．维纳的“信息是人和外界相互作用过程中相互交换的内容的名称”的定义有什 么局限？ 3．什么是企业信息管理？它包括哪些内容？ 4．为什么说“信息就是资源”的说法不妥？ 5．图书馆、档案馆管理模式，经过了成百上千年的完善，为什么不能照搬到企业 文献信息管理中来？