案例、服务对象求助办理低保,但是从其家庭经济状况来看是不 符合享受低保条件的,社工将结果告知他后认为社工在敷衍其,没有 真正关心他。面对服务对象不愿接受事实,社工该如何做? 社工自答:明确告知服务对象享受低保的条件,并可以陪同其 起去所属居委或社保中心咨询了解,让其明白社工并非推诿、敷衍或 不愿意帮忙,同时向其了解是否在以前单位缴纳过失业保险金的情况, 如果有的话可以办理失业登记领取失业保险金,如果没有的话可以让 服务对象办理就业登记申请,并给予就业援助及指导,总之通过其他 途径帮助到服务对象从而使他感受到社工是愿意帮助他的。 同工回应:社工可以去社保中心把如何办理低保的资料拿给他看, 向他说明社工在帮助其办理低保时可以做些什么,哪些事是由居委或 社保中心审核决定的,而他申请不成功时在哪个环节有问题。解释清 楚后,相信对象也会谅解社工。但是如果对象的生活确实存在困难 方面积极鼓励其就业,解决生活困境。另一方面,社工还可以与居委、 民政部门协调,为其提供临时补助,缓解困境 督导回应:该案例涉及社会工作的定位和工作职责问题。社工陪 同服务对象一起去所属居委或社保中心咨询了解情况的做法有些不 妥,可能会导致负面的结果。社工应当告知服务对象申请流程后,让 其自行申请,相关部门自会作出相应回复,这也是培养他自身能力的案例、服务对象求助办理低保，但是从其家庭经济状况来看是不 符合享受低保条件的，社工将结果告知他后认为社工在敷衍其，没有 真正关心他。面对服务对象不愿接受事实，社工该如何做？ 社工自答: 明确告知服务对象享受低保的条件，并可以陪同其一 起去所属居委或社保中心咨询了解，让其明白社工并非推诿、敷衍或 不愿意帮忙，同时向其了解是否在以前单位缴纳过失业保险金的情况， 如果有的话可以办理失业登记领取失业保险金，如果没有的话可以让 服务对象办理就业登记申请，并给予就业援助及指导，总之通过其他 途径帮助到服务对象从而使他感受到社工是愿意帮助他的。 同工回应：社工可以去社保中心把如何办理低保的资料拿给他看， 向他说明社工在帮助其办理低保时可以做些什么，哪些事是由居委或 社保中心审核决定的，而他申请不成功时在哪个环节有问题。解释清 楚后，相信对象也会谅解社工。但是如果对象的生活确实存在困难一 方面积极鼓励其就业，解决生活困境。另一方面，社工还可以与居委、 民政部门协调，为其提供临时补助，缓解困境。 督导回应：该案例涉及社会工作的定位和工作职责问题。社工陪 同服务对象一起去所属居委或社保中心咨询了解情况的做法有些不 妥，可能会导致负面的结果。社工应当告知服务对象申请流程后，让 其自行申请，相关部门自会作出相应回复，这也是培养他自身能力的