第六章第一节涉外礼仪的基本原则和规范 下面我们谈谈涉外商务礼仪的十二项原则和规范 维护形象 在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重 视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中 之所以深受人们的重视。在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形 象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素 第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为 人处世的态度。 二、不卑不亢 不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与 国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着 自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。 在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲 放肆嚣张。 周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。坚定的政 治立场和严格的组织纪律,在任何复杂艰险的情况下,对祖国赤胆忠心,为维护 国家利益和民族尊严,甚至不惜牺牲个人一切”。江泽民同志则指出:涉外人员 必须“能在变化多端的形势中判明方向,在错综复杂的斗争中站稳立场,再大的 风流中也能顶住,在各种环境中都严守纪律,在任何情况下都忠于祖国,维护国 家利益和尊严,体现中国人民的气概”。他们的这些具体要求,应当成为我国 切涉外人员的行为准则。 三、求同存异 第第 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好? 首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之 间的礼仪习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣 在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主 要的可行方法 其一,是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本 国礼仪 其二,是“兼及他方”。所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼 仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。第六章第一节 涉外礼仪的基本原则和规范 下面我们谈谈涉外商务礼仪的十二项原则和规范 一、维护形象 在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重 视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中 之所以深受人们的重视。在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形 象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为 人处世的态度。 二、不卑不亢 不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与 国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着 自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。 在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲， 放肆嚣张。 周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。坚定的政 治立场和严格的组织纪律，在任何复杂艰险的情况下，对祖国赤胆忠心，为维护 国家利益和民族尊严，甚至不惜牺牲个人一切”。江泽民同志则指出：涉外人员 必须“能在变化多端的形势中判明方向，在错综复杂的斗争中站稳立场，再大的 风流中也能顶住，在各种环境中都严守纪律，在任何情况下都忠于祖国，维护国 家利益和尊严，体现中国人民的气概”。他们的这些具体要求，应当成为我国一 切涉外人员的行为准则。 三、求同存异 第一、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？ 第二、 在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？ 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。 再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之 间的礼仪习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。 在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？一般而论，目前大体有三种主 要的可行方法。 其一，是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本 国礼仪。 其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼 仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪