METERAIL2 日本连锁企业物流配送中心考察见闻 ·尽管富士物流配送中心最大的保管容量达 8640 托盘，最大出货处理量达 1800 托盘/日，一天可安排 10 吨的进出货车辆 125 辆，但工作人员只有 28 名。 ·富士通东京物流配送中心甚至将每个卸货点有无阶梯对卸货时间的影响等数据都收集到系统中。 ·大阪物流配送中心冷冻库采用全自动循环货架，操作人员用电脑即可完成存、取作业。 应日本有关方面的邀请，前不久，我们一行三人对日本连锁企业的大阪物流配送中心、富士物流配送中心 和富士通东京物流配送中心进行了考察，并与日本同行进行了座谈交流，获益匪浅。所闻所感对我国物流 配送中心的建设与管理有一定的启示，现整理出来，供大家参考。 日本连锁经营的大发展离不开物流配送业的大发展 日本的连锁经营是从 20 世纪 20 年代末从欧美引进的，经过 70 多年的发展，达到鼎盛阶段，已成为连锁 经营的第二大国。但是日本连锁经营在 60 年代以前一直发展缓慢，从 60 年代末起才随着日本经济和物流 配送业的大力发展而进入了黄金发展时期。据日本连锁协会介绍，目前零售业中有 74%的店铺经营的商品 是通过物流配送中心加工配送的。70%以上的连锁店、90%以上的大型杂货店都有物流配送中心。这是 因为物流配送中心是连锁经营的关键环节，是连锁经营的核心竞争力所在。连锁经营的集中化、统一化管 理，在很大程度上依靠物流配送中心来具体实现。通过物流配送中心的配送活动，不仅可以大大简化门店 的作业活动，从而降低 连锁企业的物流总费用，而且还能实现商品在流通领域内的增值，并向门店提供增值服务。总之，60 年代 以来，日本物流配送中心的快速发展为连锁经营提供了强有力的后台支持。 目前，日本连锁企业物流配送中心主要有两种类型，一种是自营型物流配送中心，约占七成，只为连锁企 业自己的分店服务；另一种是社会型物流配送中心，即连锁企业利用社会化的物流配送中心为自己的连锁 分店服务；或自己拥有物流配送中心，但在为自己的连锁分店服务的同时也承担其它连锁分店店铺的配送 业务。在配送方式上除采用传统的配送方式外，也采用诸如共同配送、集合配送、委托配送等新型配送方 式。 因地制宜，采用先进的物流设备 大阪物流配送中心专门从事药品配送，主要为日本关西地区几百家药店提供配送服务，拥有面积达 2 万平 方米的仓库。这家物流配送中心针对日本医药管理的大改革，适时采用了先进的自动化立体仓库和自动化 分拣系统。原先的日本医药管理是医、药不分家，医院是药品经销商的最大客户，每一次进、存药品的量 都很大。药品经销商只需在推销之后，将大量的药品送到各医院即可，物流成本不高，传统物流方式也能 满足需要。但在日本医、药分家之后，药品的销售不再面对医院等大客户，而是面对分散的众多小型零售 药店，配送点和配送线路呈百倍千倍地增加。另外，小型药店没有地方也没有财力像大医院那样能一次进、 存大量的药品，因此，经销商必须小批量、高频次面对大量零售药店进行送货服务。传统的物流方式已不 能适应新形势，物流成本飞涨。 大阪物流配送中心及时进行物流改革，采用信息化、自动化的方式来适应这种小批量、高频度、多配送点 的物流方式。该中心建立了自动化立体仓库，采用了自动分拣系统和自动检验系统，从进货检验、入库到 分拣、出库、装车，全部采用各种标准化物流条码并经电脑终端扫描，由传送带自动进出，人工操作只占 其中很小一部分，较好地适应了高频度、小批量分拣出货的需要，降低了出错率。 特别值得一提的是，大阪物流配送中心为解决部分药品需要在冷冻状态下保存与分拣问题，采用了全自动 循环冷藏货架。由于人不便进入冷冻库作业，冷冻库采用了全自动循环货架，取、放货时，操作人员只需 在库门外操作电脑即可调出所要的货架到库门口，存、取货作业完毕后再操作电脑，货架即回复原位。METERAIL2 日本连锁企业物流配送中心考察见闻 ·尽管富士物流配送中心最大的保管容量达 8640 托盘，最大出货处理量达 1800 托盘/日，一天可安排 10 吨的进出货车辆 125 辆，但工作人员只有 28 名。 ·富士通东京物流配送中心甚至将每个卸货点有无阶梯对卸货时间的影响等数据都收集到系统中。 ·大阪物流配送中心冷冻库采用全自动循环货架，操作人员用电脑即可完成存、取作业。 应日本有关方面的邀请，前不久，我们一行三人对日本连锁企业的大阪物流配送中心、富士物流配送中心 和富士通东京物流配送中心进行了考察，并与日本同行进行了座谈交流，获益匪浅。所闻所感对我国物流 配送中心的建设与管理有一定的启示，现整理出来，供大家参考。 日本连锁经营的大发展离不开物流配送业的大发展 日本的连锁经营是从 20 世纪 20 年代末从欧美引进的，经过 70 多年的发展，达到鼎盛阶段，已成为连锁 经营的第二大国。但是日本连锁经营在 60 年代以前一直发展缓慢，从 60 年代末起才随着日本经济和物流 配送业的大力发展而进入了黄金发展时期。据日本连锁协会介绍，目前零售业中有 74%的店铺经营的商品 是通过物流配送中心加工配送的。70%以上的连锁店、90%以上的大型杂货店都有物流配送中心。这是 因为物流配送中心是连锁经营的关键环节，是连锁经营的核心竞争力所在。连锁经营的集中化、统一化管 理，在很大程度上依靠物流配送中心来具体实现。通过物流配送中心的配送活动，不仅可以大大简化门店 的作业活动，从而降低 连锁企业的物流总费用，而且还能实现商品在流通领域内的增值，并向门店提供增值服务。总之，60 年代 以来，日本物流配送中心的快速发展为连锁经营提供了强有力的后台支持。 目前，日本连锁企业物流配送中心主要有两种类型，一种是自营型物流配送中心，约占七成，只为连锁企 业自己的分店服务；另一种是社会型物流配送中心，即连锁企业利用社会化的物流配送中心为自己的连锁 分店服务；或自己拥有物流配送中心，但在为自己的连锁分店服务的同时也承担其它连锁分店店铺的配送 业务。在配送方式上除采用传统的配送方式外，也采用诸如共同配送、集合配送、委托配送等新型配送方 式。 因地制宜，采用先进的物流设备 大阪物流配送中心专门从事药品配送，主要为日本关西地区几百家药店提供配送服务，拥有面积达 2 万平 方米的仓库。这家物流配送中心针对日本医药管理的大改革，适时采用了先进的自动化立体仓库和自动化 分拣系统。原先的日本医药管理是医、药不分家，医院是药品经销商的最大客户，每一次进、存药品的量 都很大。药品经销商只需在推销之后，将大量的药品送到各医院即可，物流成本不高，传统物流方式也能 满足需要。但在日本医、药分家之后，药品的销售不再面对医院等大客户，而是面对分散的众多小型零售 药店，配送点和配送线路呈百倍千倍地增加。另外，小型药店没有地方也没有财力像大医院那样能一次进、 存大量的药品，因此，经销商必须小批量、高频次面对大量零售药店进行送货服务。传统的物流方式已不 能适应新形势，物流成本飞涨。 大阪物流配送中心及时进行物流改革，采用信息化、自动化的方式来适应这种小批量、高频度、多配送点 的物流方式。该中心建立了自动化立体仓库，采用了自动分拣系统和自动检验系统，从进货检验、入库到 分拣、出库、装车，全部采用各种标准化物流条码并经电脑终端扫描，由传送带自动进出，人工操作只占 其中很小一部分，较好地适应了高频度、小批量分拣出货的需要，降低了出错率。 特别值得一提的是，大阪物流配送中心为解决部分药品需要在冷冻状态下保存与分拣问题，采用了全自动 循环冷藏货架。由于人不便进入冷冻库作业，冷冻库采用了全自动循环货架，取、放货时，操作人员只需 在库门外操作电脑即可调出所要的货架到库门口，存、取货作业完毕后再操作电脑，货架即回复原位