3-1 Marketing Environment 一间公司的营销环境是该公司行销管理机能以外 的行动者( Actors)和力量( Force)所构成 Includes: Microenvironment·指对企业服务其顾客的能力构 成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销 渠道企业、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响 企业为其目标市场服务的能力。 Macroenvironment指那些给企业造成市场机会 和环境威胁的主要社会力量,包括人口环境、经济环 境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会 和文化环境。 商务策划学院2002商务策划学院 2002 3-1 Marketing Environment • 一间公司的营销环境是该公司行销管理机能以外 的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。 • Includes: –Microenvironment -指对企业服务其顾客的能力构 成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销 渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响 企业为其目标市场服务的能力。 –Macroenvironment -指那些给企业造成市场机会 和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环 境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会 和文化环境