生产与运营管理 制造业和服务业 (第二版)作者:龚国华王国才 目录 第一章导论 第一节生产与运营管理学科简介 第二节生产管理在企业管理中的地位 第三节生产管理的发展历程与规律 第二章运营战略与竞争力 第一节运营战略 第二节制造业的运营战略框架 第三节服务业的运营战略 第四节中国企业面临的竞争压力和挑战 第三章产品开发与工艺选择 第一节企业产品开发的意义 第二节制造业的产品开发与工艺选择 第三节服务业的产品开发与工艺选择 第四章生产系统的布局 第一节厂址选择 第二节生产单位的配置 第三节工厂总平面布置 第四节车间布置 第五节服务企业的平面布置 第五章生产过程的组织 第一节生产过程的基本概念 第二节流水生产的基本概念 第三节单一对象流水生产线的组织设计 第四节多品种流水生产线的组织设计 第五节成组技术原理和柔性制造系统 第六章劳动组织设计 第一节工作设计 第二节劳动定额 第三节编制定员 第七章生产能力计划生产与运营管理 ——制造业和服务业 （第二版）作者：龚国华 王国才 目 录 第一章 导论 第一节 生产与运营管理学科简介 第二节 生产管理在企业管理中的地位 第三节 生产管理的发展历程与规律 第二章 运营战略与竞争力 第一节 运营战略 第二节 制造业的运营战略框架 第三节 服务业的运营战略 第四节 中国企业面临的竞争压力和挑战 第三章 产品开发与工艺选择 第一节 企业产品开发的意义 第二节 制造业的产品开发与工艺选择 第三节 服务业的产品开发与工艺选择 第四章 生产系统的布局 第一节 厂址选择 第二节 生产单位的配置 第三节 工厂总平面布置 第四节 车间布置 第五节 服务企业的平面布置 第五章 生产过程的组织 第一节 生产过程的基本概念 第二节 流水生产的基本概念 第三节 单一对象流水生产线的组织设计 第四节 多品种流水生产线的组织设计 第五节 成组技术原理和柔性制造系统 第六章 劳动组织设计 第一节 工作设计 第二节 劳动定额 第三节 编制定员 第七章 生产能力计划