人际关系理论(学说) 1、霍桑试验 19241932,美国西方电器公司的霍桑工 代表人物:梅奥 代表作:《工业文明的人类问题》1933年 霍桑试验的主要内容: 1)实验室研究(19241928) (2)访谈研究(1928-1931) (3)观察研究(1931-1932) 、人际关系理论(学说)要点 1)人有物质和金钱上的需求,还有精神和社会上的需求 (工人是“社会人”,而非“经济人”) (2)企业中存在着“非正式组织 (3)企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的 满足感一、人际关系理论（学说） 1、霍桑试验 1924—1932，美国西方电器公司的霍桑工厂 代表人物：梅奥 代表作：《工业文明的人类问题》1933年 霍桑试验的主要内容： （1）实验室研究（1924—1928） （2）访谈研究（1928—1931） （3）观察研究（1931—1932） 2、人际关系理论（学说）要点 （1）人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 （工人是“社会人”，而非“经济人”） （2）企业中存在着“非正式组织” （3）企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的 满足感