第二章管理理论发展 第一节古典管理理论 第二节行为科学理论 第三节现代管理理论 第四节管理理论的发展趋势
第二章 管理理论发展 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现代管理理论 第四节 管理理论的发展趋势
科学管理理论 代表人物 泰勒( Frederick W. Taylor)(1856-1915) 被称为“科学管理理论之父” 代表作:《科学管理原理》(1911) 2、科学管理理论的重要内容 1)工作定额原理(定额制度的基础) (2)实行新的奖励制度 (3)职能工长制 (4)设置计划层,实行职能制 (5)贯彻“例外管理” (6)“大饼原理
一、科学管理理论 1、代表人物 泰勒(Frederick W.Taylor)(1856——1915) 被称为“科学管理理论之父” 代表作:《科学管理原理》(1911) 2、科学管理理论的重要内容 (1)工作定额原理(定额制度的基础) (2)实行新的奖励制度 (3)职能工长制 (4)设置计划层,实行职能制 (5)贯彻“例外管理” (6)“大饼原理
二、一般管理理论 代表人物 亨利法约尔( Henri Fayol)(1841—1925) 被称为“经营管理之父” 代表作:《工业管理与一般管理》(1925) 般管理理论的主要内容 (1)概括了企业活动 技术、商业、财务、安全、会计和管理 (2)管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制 (3)管理的十四项原则 (4)提出“法约尔跳板”原理 平行的两个部门发生需要双方协议才能解决的问题时 可先由这两个部门直接协商解决;只有在两个部门不 能达成协议时,才各自向双方的上一级报告,由双方 上级再协商
二、一般管理理论 1、代表人物 亨利·法约尔(Henri Fayol)(1841——1925) 被称为“经营管理之父” 代表作:《工业管理与一般管理》(1925) 2、一般管理理论的主要内容 (1)概括了企业活动 技术、商业、财务、安全、会计和管理 (2)管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制 (3)管理的十四项原则 (4)提出“法约尔跳板”原理 平行的两个部门发生需要双方协议才能解决的问题时, 可先由这两个部门直接协商解决;只有在两个部门不 能达成协议时,才各自向双方的上一级报告,由双方 上级再协商
行政组织理论 1、代表人物 马克斯·韦伯( Max Weber)(18641920) 被称为“行政组织理论之父” 代表作:《社会与经济组织理论》 2、理论的主要内容 (1)权力论 令传统权力 ◇神授权力(超凡权力) ◆合理合法权力(组织的基础) (2)理想的行政体系
三、行政组织理论 1、代表人物 马克斯·韦伯(Max Weber)(1864——1920) 被称为“行政组织理论之父” 代表作:《社会与经济组织理论》 2、理论的主要内容 (1)权力论 ❖ 传统权力 ❖ 神授权力(超凡权力) ❖ 合理合法权力(组织的基础) (2)理想的行政体系
四、古典理论的系统化 1、关于管理原则的系统化 厄威克曾提出过适用于一切组织的八项管理原则 (1)目标原则。所有的组织都应有一个目标 (2)相符原则。权力与责任必须相符。 (3)职责原则。上级对直属下属下级工作的职责是绝对 的 (4)组织阶层原则。 (5)控制幅度原则。每一个上级所管辖的相互之间有工 作联系的下级人员不应超过5人或6人。 (6)专业化原则。每个人的工作应该限制为一种单一的 职能。 7)协调原则。 (8)明确性原则。对每项工作都要有明确的规定
四、古典理论的系统化 1、关于管理原则的系统化 厄威克曾提出过适用于一切组织的八项管理原则: (1)目标原则。所有的组织都应有一个目标。 (2)相符原则。权力与责任必须相符。 (3)职责原则。上级对直属下属下级工作的职责是绝对 的。 (4)组织阶层原则。 (5)控制幅度原则。每一个上级所管辖的相互之间有工 作联系的下级人员不应超过5人或6人。 (6)专业化原则。每个人的工作应该限制为一种单一的 职能。 (7)协调原则。 (8)明确性原则。对每项工作都要有明确的规定
管理职能的系统化 古利克将管理职能系统化为七大管理职能: (1)计划 (2)组织 (3)人事 (4)指挥 (5)协调 (6)报告 (7)预算
2、管理职能的系统化 古利克将管理职能系统化为七大管理职能: (1)计划 (2)组织 (3)人事 (4)指挥 (5)协调 (6)报告 (7)预算
人际关系理论(学说) 1、霍桑试验 19241932,美国西方电器公司的霍桑工 代表人物:梅奥 代表作:《工业文明的人类问题》1933年 霍桑试验的主要内容: 1)实验室研究(19241928) (2)访谈研究(1928-1931) (3)观察研究(1931-1932) 、人际关系理论(学说)要点 1)人有物质和金钱上的需求,还有精神和社会上的需求 (工人是“社会人”,而非“经济人”) (2)企业中存在着“非正式组织 (3)企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的 满足感
一、人际关系理论(学说) 1、霍桑试验 1924—1932,美国西方电器公司的霍桑工厂 代表人物:梅奥 代表作:《工业文明的人类问题》1933年 霍桑试验的主要内容: (1)实验室研究(1924—1928) (2)访谈研究(1928—1931) (3)观察研究(1931—1932) 2、人际关系理论(学说)要点 (1)人有物质和金钱上的需求,还有精神和社会上的需求 (工人是“社会人”,而非“经济人”) (2)企业中存在着“非正式组织” (3)企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的 满足感