第七章领导 第一节领导概述 第二节领导理论 第三节激励 第四节沟通
第七章 领导 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 激励 第四节 沟通
第一节领导概述 领导的含义 领导的作用 三、领导者的素质 四、领导层的构成
第一节 领导概述 一、领导的含义 二、领导的作用 三、领导者的素质 四、领导层的构成
领导的含义 1、关于领导职能的不同观点 (1)切斯特巴纳德 领导是上级影响下级的行为,以及劝导他们遵循某个特 定行动方针的能力 (2)W.H.钮曼和小C.E.萨默 领导是指管理人员与部属共同进行工作,以指导和激励 部属的行为,使其能符合既定计划职务;了解部属的 情感以及在按计划行动时所面临的各种问题。 (3)哈罗德.孔茨等人的观点 领导是影响力,是影响人们心甘情愿和满腔热情的为实 现群体目标而努力的艺术或过程
一、领导的含义 1、关于领导职能的不同观点 （1）切斯特·巴纳德 领导是上级影响下级的行为，以及劝导他们遵循某个特 定行动方针的能力。 （2）Ｗ．Ｈ．钮曼和小Ｃ．Ｅ．萨默 领导是指管理人员与部属共同进行工作，以指导和激励 部属的行为，使其能符合既定计划职务；了解部属的 情感以及在按计划行动时所面临的各种问题。 （3）哈罗德．孔茨等人的观点 领导是影响力，是影响人们心甘情愿和满腔热情的为实 现群体目标而努力的艺术或过程
以上各学者对领导的认识,尽管表述各不相同,但具有 些共同的倾向,那就是强调领导是一种影响力,是 对部下在实现组织目标过程中的指导与激励。 领导可以表述为指引和影响个人或组织,在一定条件下 实现目标的行动过程
以上各学者对领导的认识，尽管表述各不相同，但具有 一些共同的倾向，那就是强调领导是一种影响力，是 对部下在实现组织目标过程中的指导与激励。 领导可以表述为指引和影响个人或组织，在一定条件下 实现目标的行动过程
2、领导含义的要点 (1)领导者必须有部下或追随者。 2)领导者拥有影响追随者或部下的能力或力量。 (3)领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标 (4)领导是一个过程
2、领导含义的要点 （1）领导者必须有部下或追随者。 （2）领导者拥有影响追随者或部下的能力或力量。 （3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。 （4）领导是一个过程
3、领导是一个过程 1)领导过程是引导人们行为的过程,是一个动态过程。 (2)由于受许多因素影响,领导活动表现出很强的规律 性和创造性,是领导科学性和艺术性的综合体现,是 领导与群体的各种交换作用的体现
3、领导是一个过程 （1）领导过程是引导人们行为的过程，是一个动态过程。 （2）由于受许多因素影响，领导活动表现出很强的规律 性和创造性，是领导科学性和艺术性的综合体现，是 领导与群体的各种交换作用的体现
4、领导效果的影响因素 1)领导者: 背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看 法 (2)被领导者: 背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 (3)领导环境: 群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压 力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级 员工的关系、组织的文化与政策等。领导方式须与领 导环境相适应
4、领导效果的影响因素 （1）领导者： 背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看 法 （2）被领导者： 背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 （3）领导环境： 群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压 力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级 员工的关系、组织的文化与政策等。领导方式须与领 导环境相适应
被领导者的特点 领导者 领导者 领导工作 的素质的行为 的效果 环境的特点 图7-1领导效果的决定因素
被领导者的特点 环境的特点 领导者 的素质 领导者 的行为 领导工作 的效果 图７－１领导效果的决定因素
领导的作用 1、领导的作用 (1)沟通协调作用:缓和冲突,解决矛盾。 (2)指挥引导作用:认清外部环境、组织状态,明确目 (3)激励鼓励作用:分析成员需求,选择适当的激励方 式、方法
二、领导的作用 1、领导的作用 （1）沟通协调作用：缓和冲突，解决矛盾。 （2）指挥引导作用：认清外部环境、组织状态，明确目 标。 （3）激励鼓励作用：分析成员需求，选择适当的激励方 式、方法
2、领导原理 (1)组织目的明确原理 2)目标一致原理 (3)统一指挥原理 (4)沟通联络原理 5)激励原理
2、领导原理 （1）组织目的明确原理 （2）目标一致原理 （3）统一指挥原理 （4）沟通联络原理 （5）激励原理