问题、事故一旦发生,导游人员必须:当机 立断、沉着冷静,在领导的指示下合情合理 地处理一系列问题,力争将事故的损失和影 响减少到最低限度。❖ 问题、事故一旦发生，导游人员必须：当机 立断、沉着冷静，在领导的指示下合情合理 地处理一系列问题，力争将事故的损失和影 响减少到最低限度