自动化有两个方面的概念，一种是指存储、运输设备的自动化，例如分拣设备减轻了繁杂的分拣工作； 电子化仓库大大提高了存取货物的准确性和效率。另一种概念是指物流运作环节的自动交接，以保证物流 运作在各个环节的协调高效。这个自动化要依赖于物流的信息化建设。 物流的信息化建设在各位老总心目中已经占据了很重要的地位。没有物流系统的信息化，物流系统在 实现一体化和协调运作上就会有很大的困难。而信息化建设本身又是一把双刃剑，建设得不好不仅不会提 高效率，还会给管理者带来很多不必要的麻烦。因此物流系统的信息化建设是很重要的。 要想让自已的物流配送体系具备现化物流的三个特征，必须在设计之初就要从整体上考虑，采用整体 设计，逐步实施的方法来完成。这就是现代物流配送体系框架设计的重要性。 2.现化物流配送体系的框架结构 物流体系在分类上有多种分法，最常用的分法是分为社会物流和企业物流。社会物流又常被理解为第 三方物流，即指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提 供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，简单说就是不属于某个厂商或零售商的专业化 的物流体系，这个体系中通常不存在卖场，专作配送工作，是服务于不同零售商的一个物流体系。另一种 物流体系我们把它叫作企业物流体系，即有关于整个企业物流运作的系统，而企业物流又因不同行业和不 同业态而分为多种物流模式，如生产型物流、批发型物流、仓库营运型物流等多种情况，不同的物流模式 有不同的物流体系建设方法。 在此要特别说明的一点是，本文介绍的是物流体系框架结构，不是物流系统框架结架，两种提法的不 同之处在于系统与体系之分，为什么要叫体系而不叫系统呢?因为，现代的零售业物流系统是一个跨地区、 多业态的配送综合体系，它不再是一个狐立的系统，而是一个相互关联的体系。 这个体系如果从管理部门的角度去分，可分为管理中心、订货中心、采购中心、结算中心和配送中心 五大部分。 管理中心是物流体系的总部，是整个体系的最高权力机构。负责整个体系的宏观管理、关键业务管理 以及体系运作分析等。宏观管理主要是网络建设、宏观调控、政策制定、人事安排、职工培训等。关键业 务管理主要有信息采集和分析、商品立项、合同谈判、价格策略制定、中央结算等。主要部门应设置财务 部、技术部、人事部、办公室、采购部、配送部、物价部、市场部等部门。 订货中心是收受客户的订单的部门，是系统主要的销售渠道。 采购中心是向供应商下订单的部门，是系统的进货渠道。 结算中心是财务部的一个分支机构，主要负责同供应商及客户结算物流活动中的各种费用。 配送中心是物流体系的主要储运配送机构。负责货物的验收、储存、货位管理、分拣、退货及相关区 域的配送工作。在体系中可以有多个配送中心。特殊情况下在体系中可能还有配送中心所属的配送站，这 是配送中心的一个延伸。自动化有两个方面的概念，一种是指存储、运输设备的自动化，例如分拣设备减轻了繁杂的分拣工作； 电子化仓库大大提高了存取货物的准确性和效率。另一种概念是指物流运作环节的自动交接，以保证物流 运作在各个环节的协调高效。这个自动化要依赖于物流的信息化建设。 物流的信息化建设在各位老总心目中已经占据了很重要的地位。没有物流系统的信息化，物流系统在 实现一体化和协调运作上就会有很大的困难。而信息化建设本身又是一把双刃剑，建设得不好不仅不会提 高效率，还会给管理者带来很多不必要的麻烦。因此物流系统的信息化建设是很重要的。 要想让自已的物流配送体系具备现化物流的三个特征，必须在设计之初就要从整体上考虑，采用整体 设计，逐步实施的方法来完成。这就是现代物流配送体系框架设计的重要性。 2.现化物流配送体系的框架结构 物流体系在分类上有多种分法，最常用的分法是分为社会物流和企业物流。社会物流又常被理解为第 三方物流，即指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提 供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，简单说就是不属于某个厂商或零售商的专业化 的物流体系，这个体系中通常不存在卖场，专作配送工作，是服务于不同零售商的一个物流体系。另一种 物流体系我们把它叫作企业物流体系，即有关于整个企业物流运作的系统，而企业物流又因不同行业和不 同业态而分为多种物流模式，如生产型物流、批发型物流、仓库营运型物流等多种情况，不同的物流模式 有不同的物流体系建设方法。 在此要特别说明的一点是，本文介绍的是物流体系框架结构，不是物流系统框架结架，两种提法的不 同之处在于系统与体系之分，为什么要叫体系而不叫系统呢?因为，现代的零售业物流系统是一个跨地区、 多业态的配送综合体系，它不再是一个狐立的系统，而是一个相互关联的体系。 这个体系如果从管理部门的角度去分，可分为管理中心、订货中心、采购中心、结算中心和配送中心 五大部分。 管理中心是物流体系的总部，是整个体系的最高权力机构。负责整个体系的宏观管理、关键业务管理 以及体系运作分析等。宏观管理主要是网络建设、宏观调控、政策制定、人事安排、职工培训等。关键业 务管理主要有信息采集和分析、商品立项、合同谈判、价格策略制定、中央结算等。主要部门应设置财务 部、技术部、人事部、办公室、采购部、配送部、物价部、市场部等部门。 订货中心是收受客户的订单的部门，是系统主要的销售渠道。 采购中心是向供应商下订单的部门，是系统的进货渠道。 结算中心是财务部的一个分支机构，主要负责同供应商及客户结算物流活动中的各种费用。 配送中心是物流体系的主要储运配送机构。负责货物的验收、储存、货位管理、分拣、退货及相关区 域的配送工作。在体系中可以有多个配送中心。特殊情况下在体系中可能还有配送中心所属的配送站，这 是配送中心的一个延伸