在企业物流中的一个重要物流就是零售业物流，这个物流和卖场息息相关，可以说零售业物流体系与 零售业自身的销售体系是密不可分的。 下面是第三方物流体系的框架示意图和零售业物流体系的框架示意图： 如果从运作的角度去分，整个体系又可分为作业系统和信息系统两大部分。作业系统主要指企业运作 的工具、设备、场地等物理作业系统，比如分拣系统、运输设备、GPS 定位设备、数字化仓库等。信息系 统则是整个体系的控制中心，所有控制指令和运作数据都来自于它，它是现代化物流体系的核心。 作业系统和信息系统是整个物流体系都不可缺少的部分，但他们的建设却是可以分步进行的。关键是 一个整体的设计，这里重点介绍一下信息系统的构成。 首先信息系统是有层次的，信息系统的不同部分是针对不同的使用者而设计的，信息系统的层次划分 和建设也体现了一个系统的完整性和先进性。 信息系统大致可分为四个层次：即业务管理、管理控制、决策分析及战略计划。四个层次成金字塔排 列，最低层的业务管理是整个信息系统的基石，只有这个层次管理好了，才能向上一层次的系统提供准确 的数据，才能保证整个系统的正常运行。管理控制是业务管理的一个发展，更加注重数据所反映的业务运 作的情况，从而加强对业务的控制，即通常我们说的可控性。决策分析是对大量的业务数据进行清洗、抽 取、聚类、建模、挖掘等处理，从而让数据展现业务运作的一些内在规律和经营状况。通过决策分析，老 总们可以更加科学的制定发展战略和经营方针。战略计划是金字塔的顶尖，在现有的信息系统中还几乎没 有，我个人认为这一步还停留在探索研究阶段。就是在国外，也不过刚刚起步。在企业物流中的一个重要物流就是零售业物流，这个物流和卖场息息相关，可以说零售业物流体系与 零售业自身的销售体系是密不可分的。 下面是第三方物流体系的框架示意图和零售业物流体系的框架示意图： 如果从运作的角度去分，整个体系又可分为作业系统和信息系统两大部分。作业系统主要指企业运作 的工具、设备、场地等物理作业系统，比如分拣系统、运输设备、GPS 定位设备、数字化仓库等。信息系 统则是整个体系的控制中心，所有控制指令和运作数据都来自于它，它是现代化物流体系的核心。 作业系统和信息系统是整个物流体系都不可缺少的部分，但他们的建设却是可以分步进行的。关键是 一个整体的设计，这里重点介绍一下信息系统的构成。 首先信息系统是有层次的，信息系统的不同部分是针对不同的使用者而设计的，信息系统的层次划分 和建设也体现了一个系统的完整性和先进性。 信息系统大致可分为四个层次：即业务管理、管理控制、决策分析及战略计划。四个层次成金字塔排 列，最低层的业务管理是整个信息系统的基石，只有这个层次管理好了，才能向上一层次的系统提供准确 的数据，才能保证整个系统的正常运行。管理控制是业务管理的一个发展，更加注重数据所反映的业务运 作的情况，从而加强对业务的控制，即通常我们说的可控性。决策分析是对大量的业务数据进行清洗、抽 取、聚类、建模、挖掘等处理，从而让数据展现业务运作的一些内在规律和经营状况。通过决策分析，老 总们可以更加科学的制定发展战略和经营方针。战略计划是金字塔的顶尖，在现有的信息系统中还几乎没 有，我个人认为这一步还停留在探索研究阶段。就是在国外，也不过刚刚起步