质量责任制 就是明确规定企业各部门或个人在质量管理 中应承担的任务和活动,规定每个员工的责任和 相应的权力。 三、标准化工作 标准是衡量事物的准则,是指为取得全局的 最佳效果,依据科学技术和实践经验的综合成果, 在充分协商的基础上,对经济、技术和管理等活 动中具有多样性、相关性特征的重复性事物和概 念,以特定的形式和程序颁布的统一规定。 (1)必须坚持一“顾客至上”的思想为指导 (2)必须坚持“系统性”的原则。二、质量责任制 就是明确规定企业各部门或个人在质量管理 中应承担的任务和活动，规定每个员工的责任和 相应的权力。 三、标准化工作 标准是衡量事物的准则，是指为取得全局的 最佳效果，依据科学技术和实践经验的综合成果， 在充分协商的基础上，对经济、技术和管理等活 动中具有多样性、相关性特征的重复性事物和概 念，以特定的形式和程序颁布的统一规定。 （1）必须坚持一“顾客至上”的思想为指导。 （2）必须坚持“系统性”的原则