浙江大学远程教育学院网络教育精品资源共享课 《网络营销》 E.竞争者 4..企业网络营销环境及其变化的对策,是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、 准确的判断和分析基础之上的,企业面对可能造成威胁的环境因素,常用的对策有 BCD A.关系策略 B.对抗策略 C.减轻策略 D.转移策略 四、名词解释 1.微观环境:是指对企业服务其顾客的能力构成影响的各种力量,如企业内部环境、网络 顾客市场状况、网络市场中介、竞争对手状况等 网上市场中介:是指网络服务提供商(SP)、网络中间商(如网络批发商、网络零售商、 经纪人和代理商)、第三方物流提供商、认证中心,以及网上金融提供商等。 3.网上公众:是指对网上经营企业实现其网络营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。 4.网上金融公众:网上金融公众影响网上经营企业在线支付系统的建立与获得资金的能 力,主要的网上金融公众包括网上银行、风险投资公司和股东等。 5.网络媒体公众:网络媒体公众由发表网上新闻、网上特写和网上社论的机构组成,主要 包括电子化报纸、电子化杂志、主要搜索引擎、提供网站评估服务方面的专业性网站等。 6.内联网公众:企业的内联网公众包括它的董事会、经理、员工等,企业往往用企业内联 网给内部公众传递信息,鼓励士气 7.政府公众:政府正在通过加大有关互联网和电子商务的立法来加强网络管理,政府负责 管理网络企业审批、网络链接、网络交易、网络安全、网络立法,其有关机构即构成政 府公众。 五、填空题 1.网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低网上交易的风险,提出了相 应的安全性控制要求。包括(信息保密性)(交易者身份的确定性)不可否认性和不 可修改性 2.一个完整的网络交易安全体系,至少要包括(技术方面、管理措施和社会的法律政 策与保障)三类控制措施,才能真正实现电子商务的安全运作。 7/41浙江大学远程教育学院网络教育精品资源共享课 《网络营销》 7 / 41 E． 竞争者 4. ．企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、 准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有 （ BCD ）。 A． 关系策略 B．对抗策略 C． 减轻策略 D．转移策略 四、名词解释 1. 微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成影响的各种力量，如企业内部环境、网络 顾客市场状况、网络市场中介、竞争对手状况等。 2. 网上市场中介：是指网络服务提供商(ISP)、网络中间商(如网络批发商、网络零售商、 经纪人和代理商)、第三方物流提供商、认证中心，以及网上金融提供商等。 3. 网上公众：是指对网上经营企业实现其网络营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。 4. 网上金融公众：网上金融公众影响网上经营企业在线支付系统的建立与获得资金的能 力，主要的网上金融公众包括网上银行、风险投资公司和股东等。 5. 网络媒体公众：网络媒体公众由发表网上新闻、网上特写和网上社论的机构组成，主要 包括电子化报纸、电子化杂志、主要搜索引擎、提供网站评估服务方面的专业性网站等。 6. 内联网公众：企业的内联网公众包括它的董事会、经理、员工等，企业往往用企业内联 网给内部公众传递信息，鼓励士气。 7. 政府公众：政府正在通过加大有关互联网和电子商务的立法来加强网络管理，政府负责 管理网络企业审批、网络链接、网络交易、网络安全、网络立法，其有关机构即构成政 府公众。 五、填空题 1. 网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低网上交易的风险，提出了相 应的安全性控制要求。包括（信息保密性）、（交易者身份的确定性）、不可否认性和不 可修改性 2. 一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（技术方面、管理措施和社会的法律政 策与保障）三类控制措施 ，才能真正实现电子商务的安全运作