得 分 评卷人 二、多项选择题（请将正确答案的字母填在括号内，多选、少选、错选 均不得分，每小题2分，共20分) 11.行姿，亦称走姿，是指人在行走的过程中所形成的姿势。它体现的是人类的运动之美 和精神风貌。对行姿总的要求是( )。 A.轻松 B.矫健 C.优美 D.匀速 12.站立时，不应该有如下或为不雅、或为失礼的姿势( )。 A.全身不能端正 B.两脚叉开过大 C.两脚随意乱动 D.表现自由散慢 13.企业的象征性标记非常之多，其中尤以企业名称、( )以及产品商标与广告 等最为引人注目。在塑造企业形象的过程中，它们都功不可没。 A.企业品牌 B.企业徽记 C.企业制服 D.企业歌曲 14.在人际交往中，下列手姿在禁止范围之内( )。 A.易误解的手姿 B.不卫生的手姿 C.欠稳重的手姿 D.非敬人的手姿 15.在平常性人际交往中，企业员工具体有以下禁忌( ）。 A.忌举止粗鲁 B.忌乱发脾气 C.忌飞短流长 D.忌说话过头 16。商店礼仪规定：店员应当全心全意地为顾客提供热情优质的服务。具体而言，店员应 当在( )等相互关联的具体环节上努力。 A.热情迎客 B.热情待客 C.热情接客 D.热情送客 17.进行面试时，应聘者要对自己的仪表进行认真的修饰。具体而言，为面试而修饰仪表 时，尤其要注意下列几点( ）。 A.整洁 B.庄重 C.正规 D.自然 1892得分|评卷人 二、多项选择题(请将正确答案的字母填在括号内，多选、少选、错选 均不得分，每小题 分，共 20 分) 1.行姿，亦称走姿，是指人在行走的过程中所形成的姿势。它体现的是人类的运动之美 和精神风貌。对行姿总的要求是( )。 A. 轻松 B. 矫健 c. 优美 D. 匀速 12. 站立时，不应该有如下或为不雅、或为失礼的姿势( )。 A. 全身不能端正 c. 两脚随意乱动 B. 两脚叉开过大 D. 表现自由散慢 13. 企业的象征性标记非常之多，其中尤以企业名称、( 等最为引人注目。在塑造企业形象的过程中，它们都功不可没。 A. 企业品牌 c. 企业制服 B. 企业徽记 D. 企业歌曲 14. 在人际交往中，下列手姿在禁止范围之内( )。 A. 易误解的手姿 B. 不卫生的手姿 c.欠稳重的手姿 D. 非敬人的手姿 〉以及产品商标与广告 15. 在平常性人际交往中，企业员工具体有以下禁忌( )。 A. 忌举止粗鲁 B. 忌乱发脾气 c. 忌飞短流长 D.忌说话过头 16. 商店礼仪规定:店员应当全心全意地为顾客提供热情优质的服务。具体而言，店员应 当在( )等相互关联的具体环节上努力。 A. 热情迎客 c.热情接客 B.热情待客 D. 热情送客 17. 进行面试时，应聘者要对自己的仪表进行认真的修饰。具体而言，为面试而修饰仪表 时，尤其要注意下列几点( )。 1892 A. 整洁 c. 正规 B. 庄重 D. 自然