得分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共10分。以下各题均有一个以上正确 答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均 不得分)》 1.进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？（ A,宏观环境 B.行业环境 C.公司环境 D.消费环境 2.在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是( )。 A.确定产品的获利率为10% B.导人加盟店的经营 C.建立提升客户满意度的服务体系 D.售后服务水平维持在90分以上 3.市场挑战者一般采用的战略是( ）。 A.侧翼进攻 B.阵地防御 C.包围进攻 D.运动防御 4.公共关系的特点是( A.传播面广，迅速传递 B.信息可信度高 C.传播效果作用是短期的 D.容易使消费者产生好感 5.评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有( A.新市场及新区域的开拓数 B.新用户的开拓数 C.丢失的用户数 D.新产品的销售率 2266得 分 评卷人 二、多项选择题(每小题 2分。共 10分。以下各题均有一个以上正确 答案.请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均 不得分) 1.进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手? A.宏观环境 B.行业环境 C.公司环境 D.消费环境 2.在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销 目标的是( A.确定产品的获利率为 10% B.导人加盟店的经营 C.建立提升客户满意度的服务体系 D.售后服务水平维持在 90分以上 3.市场挑战者一般采用的战略是( )。 A.侧翼进攻 C.包围进攻 B.阵地防御 D.运动防御 4.公共关系的特点是( )。 A.传播面广，迅速传递 B.信息可信度高 C.传播效果作用是短期的 D.容易使消费者产生好感 5.评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有( A.新市场及新区域的开拓数 B.新用户的开拓数 C.丢失的用户数 D.新产品的销售率 2266