谈判人员必须做到: (1)寒暄要恰到好处 (2)动作要自然得体。 (3)话题要引人入胜。 (4)要讲究表情语言。 (5)要善于察言观色。谈判人员必须做到： ⚫ （1）寒暄要恰到好处。 ⚫ （2）动作要自然得体。 ⚫ （3）话题要引人入胜。 ⚫ （4）要讲究表情语言。 ⚫ （5）要善于察言观色