客户关系管理 第7章CRM系统中的商业智能技术 数据仓库 基本概念 数据仓库与数据仓库的区别 OLAP OLAP的应用 特性 数据库 数据仓库 DW的应用 数据 当前数据 历史数据 数据挖掘 面向 业务操作 数据分析 基本概念 存储 读写操作 多为只读 DM的算法 使用频率 较低 DM与oLAP 数据访问量 高少 多 DM的应用 要求的响应时间 较短 可以很长 商业智能 关注 数据输入 信息输出 基本概念 客户智能客户关系管理 第7章 CRM系统中的商业智能技术 特性 数据库 数据仓库 数据 当前数据 历史数据 面向 业务操作 数据分析 存储 读写操作 多为只读 使用频率 高 较低 数据访问量 少 多 要求的响应时间 较短 可以很长 关注 数据输入 信息输出 数据仓库与数据仓库的区别 商业智能 DM的应用 客户智能 基本概念 基本概念 数据挖掘 DW的应用 OLAP的应用 OLAP 基本概念 DM与OLAP DM的算法 数据仓库