与媒体沟通—回应媒体采访要求 把记者当作朋友,以礼相待,让坏事变好事 牢记最终听众是谁,记者只是中间人 你不是采访的主角,主角是你的组织 新闻记者不是专家,你知道的总比他们多 不要念手稿,自然交流 引用例子和数字,说话生动大方 不知道答案的问题就说不知道,不必道歉 纠正不正确信息,弄清问题的“弦外之音” 熟悉相关政策和法规 简化处理答案复杂的问题 ●幽默处理有恶意的提问 访谈中控制主动权,始终注意传递自己的信息 注意提问人设的陷阱,识别设有圈套的问题 注意非语言沟通,展现自信,树立形象与媒体沟通——回应媒体采访要求 ⚫ 把记者当作朋友，以礼相待，让坏事变好事 ⚫ 牢记最终听众是谁，记者只是中间人 ⚫ 你不是采访的主角，主角是你的组织 ⚫ 新闻记者不是专家，你知道的总比他们多 ⚫ 不要念手稿，自然交流 ⚫ 引用例子和数字，说话生动大方 ⚫ 不知道答案的问题就说不知道，不必道歉 ⚫ 纠正不正确信息，弄清问题的“弦外之音” ⚫ 熟悉相关政策和法规 ⚫ 简化处理答案复杂的问题 ⚫ 幽默处理有恶意的提问 ⚫ 访谈中控制主动权,始终注意传递自己的信息 ⚫ 注意提问人设的陷阱，识别设有圈套的问题 ⚫ 注意非语言沟通，展现自信，树立形象