二、多项选择题（每小题2分，共10分。以下各题均有一个以上正确选项，请将正确选项前的 字母填在答题纸上，多选、漏选或错选均不得分)】 11.在营销策划的准备过程中，要做到“知己知彼”，其中的“知己”包括( A.明确自己的预算 B.了解企业自身的优势劣势 C.了解自己所面对的外部宏观环境 D.了解自己所面对的行业环境 12.在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有( )。 A.服装 B.大米 C.小麦 D.家用电器 13.作为市场补缺者，要完成的任务主要有( )。 A.创造补缺市场 B.扩大补缺市场 C.保护补缺市场 D.适当进行市场追随 14.在进行分销渠道策划中，常采用多渠道策略，其优点是( ）。 A。可以有效避免渠道冲突 B.可以增加市场覆盖面 C.可以降低成本 D.可以为顾客定制销售 15.在促销策划中，为了实现“增加商品的价值和扩大商品的价值”这一目的，常采用的具 体手段有( )。 A.建立消费者联谊站 B.采取联合促销或比较促销 C.组织较长期的凭证收集活动 D.开展宣传、介绍活动 三、名词解释（每小题4分，共16分） 16.市场定位 17.市场追随者 18.产品组合的深度 19.人员推销 四、简答题（每小题8分，共24分） 20.细分消费者市场的主要细分依据有哪些？ 21.市场营销战略的制定主要包括哪些内容？ 22.在执行公关策划活动时，应遵循哪些原则和方法？ 2319B. 联合 D. 活动 二、多项选择题{每小题 2分，共 0分。以下各题均有一个以上正确选项，请将正确选项前的 字母填在答题纸上，多选、漏选或错选均不得分} 1. 销策 准备过 包括 A. 算B. c.了解自己所面对的外部宏观环境 .了解自己所面对的行业环境 12. 下产 较适 策略 )。 A.服装 .大米 c. 小麦 13. 场补 任务主要有 )。 A. 场B.扩大补缺 c. 市场 市场 14. 道策 用多渠道策 )。 A.可以有效避免渠道冲突 .可以增加市场覆盖面 c. 顾客 15. 大商品 的 体手段有( )。 A.建立消费者联谊站 c. 较长期 三、名词解释{每小题 4分，共 6分} 16. 市场 17. 随者 18. 组合 19. 四、简答题{每小题 8分，共 4分} 20. 市场 分依据 1. 市场营销 战 定主要 22. 在执行公 活动 应遵 些原则 和方法 2319