四、要使沟通成功,意义不仅需要被 传递,还需要被理解。 ◆沟通的过程实际上是信息和意义的传递过程。传送 者首先把要传送的信息“翻译”成符号,而接收者 则进行相反的“翻译过程”。 ◆良好的沟通常是指准确理解信息的意义,而不应 被错误地理解为沟通双方达成协议,而 ◆沟通的信息是包罗万象的。而且,在沟通中,我们 不仅传递消息,而且还表达赞赏、不快之情,或提 出自己的意见观点。这样沟通信息就可分为:事实; 情感;价值观;意见观点四、要使沟通成功，意义不仅需要被 传递，还需要被理解。 ◆沟通的过程实际上是信息和意义的传递过程 。传送 者首先把要传送的信息“翻译”成符号，而接收者 则进行相反的“翻译过程”。 ◆良好的沟通常是指准确理解信息的意义，而不应当 被错误地理解为沟通双方达成协议，而。 ◆沟通的信息是包罗万象的。而且，在沟通中，我们 不仅传递消息，而且还表达赞赏、不快之情，或提 出自己的意见观点。这样沟通信息就可分为：事实； 情感；价值观；意见观点