C确认对方的来意属无关紧要，或是无理要求时，秘书可婉言结束谈话。 D会见结束后，秘书应送客道别。 10、秘书来客接待包括 A国内来宾接待B国外来宾接待C领导接待 D群众接待 11、以下是在内外宾接待中都有的工作是 A安排好来宾的迎送车辆、人员 B安排好来宾的食宿 C与来客商谈活动的日程 D按照活动日程安排好参观、游览等活动 三、综合题 1、秘书来客接待包括哪几种接待？ 2、秘书在内宾接待工作的基本要求有哪些？ 3、秘书在外宾接待工作的基本要求有哪些？ 4、群众接待工作的基本原则有哪些？ 5、秘书日常事务工作包括哪些？ 6、您为某校校长办公室秘书，刚刚接到上级通知，外宾将于三天后来本校参观访问，请谈 谈本校应做好哪些接待准备工作？ 7、某区教育局定于某日在职业中学举办教学开放观摩日活动，通知很快下发至各有关学校。 日程安排表上注明8点30分介绍经验，9点30分课间观摩，10点30分开放各教室教学观 摩，11点30分代表分组座谈，12点就餐。观摩当天，介绍经验会议开始，检查时发现外校 代表才到了一半，只好等待。不久，在一片抱怨声中代表们到齐了。原来，由于通知中未写 明经验介绍会议地点，许多代表来了后到处寻找，而接待人员态度又不耐烦，引起了一片埋 怨声，也延误了会议召开。等介绍经验时已经9时整，由校长做大会发言，介绍该校的办学 经验，内容十分丰富，10点过了还未讲完。由于前面几项活动时间都未按计划执行，结果 最后分组讨论时草草开始，匆匆收场。区教育局领导对此很不满意，责成该校校长认真总结。 此案例中接待工作存在哪些问题？有哪些值得我们引以为戒的？3 C 确认对方的来意属无关紧要，或是无理要求时，秘书可婉言结束谈话。 D 会见结束后，秘书应送客道别。 10、秘书来客接待包括____________ A 国内来宾接待 B 国外来宾接待 C 领导接待 D 群众接待 11、以下是在内外宾接待中都有的工作是____________ A 安排好来宾的迎送车辆、人员 B 安排好来宾的食宿 C 与来客商谈活动的日程 D 按照活动日程安排好参观、游览等活动 三、综合题 1、秘书来客接待包括哪几种接待？ 2、秘书在内宾接待工作的基本要求有哪些？ 3、秘书在外宾接待工作的基本要求有哪些？ 4、群众接待工作的基本原则有哪些？ 5、秘书日常事务工作包括哪些？ 6、您为某校校长办公室秘书，刚刚接到上级通知，外宾将于三天后来本校参观访问，请谈 谈本校应做好哪些接待准备工作？ 7、某区教育局定于某日在职业中学举办教学开放观摩日活动，通知很快下发至各有关学校。 日程安排表上注明 8 点 30 分介绍经验，9 点 30 分课间观摩，10 点 30 分开放各教室教学观 摩，11 点 30 分代表分组座谈，12 点就餐。观摩当天，介绍经验会议开始，检查时发现外校 代表才到了一半，只好等待。不久，在一片抱怨声中代表们到齐了。原来，由于通知中未写 明经验介绍会议地点，许多代表来了后到处寻找，而接待人员态度又不耐烦，引起了一片埋 怨声，也延误了会议召开。等介绍经验时已经 9 时整，由校长做大会发言，介绍该校的办学 经验，内容十分丰富，10 点过了还未讲完。由于前面几项活动时间都未按计划执行，结果 最后分组讨论时草草开始，匆匆收场。区教育局领导对此很不满意，责成该校校长认真总结。 此案例中接待工作存在哪些问题？有哪些值得我们引以为戒的？