8.1营销工作概述 、营销人员的基本职能 o1销售商品 营销人员的直接目的就是把商品卖出去,从而获得赢利。这就 要求营销人员能研究和掌握商品知识;研究和掌握商品经济规律; 研究、了解顾客心理;接近顾客,推荐商品;答复意见,说服顾客, 洽谈交易。在这个基础上,运用各种推销技巧和业务知识,尽快把 商品销售出去,使企业利润不断增加。 o2提供服务 o营销人员要把商品销售出去,必须要为用户(指实现购买行为 的个人或家庭消费者、集团消费者和企业消费者)提供售前、 下一页返回 一、营销人员的基本职能  1 销售商品  营销人员的直接目的就是把商品卖出去，从而获得赢利。这就 要求营销人员能研究和掌握商品知识；研究和掌握商品经济规律； 研究、了解顾客心理；接近顾客，推荐商品；答复意见，说服顾客， 洽谈交易。在这个基础上，运用各种推销技巧和业务知识，尽快把 商品销售出去，使企业利润不断增加。  2 提供服务  营销人员要把商品销售出去，必须要为用户(指实现购买行为 的个人或家庭消费者、集团消费者和企业消费者)提供售前、 8.1营销工作概述 下一页 返回