Foray& Lundvall (1996) 专业知识( know what):知识的内容 理论知识( know why):知识的研发 技术知识( know how):知识的应用 来源知识( know who):知识的来源 · Nonaka(1991) 外显知识( explicit know ledge) 内隐知识( tacit knowledge) 企业的知识资产 结构资产( Structural capital) 知道如何设计可以创新、储存、转移及应用知识以增加生产力的系统,包括组织的结构 及其运作的规章 ·人力资产( Human capital) 具备创造及知识的员工 关系资产( Relationship capita) 可使知识转化为价值的关系,如客户关系及与供应商及合作伙伴之关系 企业的知识实力 ·知识库( Knowledge base) 知识储存( knowledge stock)+知识可传递性( knowledge transferability)+知识创 r(knowledge creativity) ·知识储存 指的是已被生产、储存及扩散运用的知识 知识可传递性 知识的学习、分享及传播的能力 知识网络化( Networked knowledge)的程度 知识创新 知识创新的能力 内隐知识转化为外显知识的速度 全球主要知识管理成功的企业 nternational business machines Accenture ucent technologies BP Amoco Siemens Royal Dutch/Shell Price Waterl Boeing Mckinsey Company National semiconductor Federal Express• Foray & Lundvall (1996) – 专业知识 (know what): 知识的内容 – 理论知识 (know why): 知识的研发 – 技术知识 (know how): 知识的应用 – 来源知识 (know who): 知识的来源 • Nonaka (1991) – 外显知识 (explicit knowledge) – 内隐知识 (tacit knowledge) 企业的知识资产 • 结构资产 (Structural capital) – 知道如何设计可以创新、储存、转移及应用知识以增加生产力的系统，包括组织的结构 及其运作的规章 • 人力资产(Human capital) – 具备创造及知识的员工 • 关系资产(Relationship capital) – 可使知识转化为价值的关系，如客户关系及与供应商及合作伙伴之关系 企业的知识实力 • 知识库(Knowledge base) = 知识储存 (knowledge stock) + 知识可传递性 (knowledge transferability) + 知识创 新 (knowledge creativity) • 知识储存 – 指的是已被生产、储存及扩散运用的知识 • 知识可传递性 – 知识的学习、分享及传播的能力 – 知识网络化(Networked knowledge)的程度 • 知识创新 – 知识创新的能力 – 内隐知识转化为外显知识的速度 全球主要知识管理成功的企业 • International Business Machines • Accenture • Lucent Technologies • BP Amoco • Siemens • 3M • Royal Dutch/Shell • PriceWaterhourseCoopers • Boeing • Mckinsey & Company • National Semiconductor • AMS • Federal Express