第八章权力与冲突 第一节权力 权力 power:个体对于其他个体的行为发生影响的能力 权力是潜在的:权力并不一定通过外在表现证明它的效果,即权力可以 存在但不必使用,因此,它是一种能力或潜力。一个人可以拥有权力,但不必使 用权力。 权力最重要的一个方面是它是依赖性 dependency的函数。B对A的依赖 性越大,则他们的关系中A的权力就越大。只有当一个人控制了你期望拥有的事 物时,他才拥有了对你的权力 思考题:领导和权力的对比 ①目标的相容性:权力不要求构成权力关系的双方的目标具有一定的一致 性,只需要依赖性;而领导则要求领导者的下属的目标具有一致性: ②影响的方向:领导者一般侧重自上而下对下属施加影响,而尽量减少横向 和纵向的影响;权力则不然 一、权力的基础 1.职位/正式权力 posi tion power:工作职位带来的权力 法定权力 legitimate power:拥有在组织中的职位而获得的权力,它代表了 控制和使用组织资源的正式职权。 法定权力包括强制权力和报酬权力,但它的涵义比前两者更为宽泛。具体而 言,这种权力包括组织成员对职位权威的接受和认可。 职责范围实际上界定了管理者可以通过合法权力影响他人行动的行动。管理 者越是远离他们具体的职责范围,他们的合法权力就越微弱 报酬权力 reward power:人们之所以服从另一个人的愿望或指示,是因为这 种服从能给他们带来益处。这种报酬可以是金钱的,如控制调资、加薪、奖金; 也可以是非金钱的,如认可、晋升、有趣的工作任务、有力的工作轮换等。 强制权力 coercive power:建立在惧怕的基础上,人们处于对不服从就会产 生的消极后果的惧怕而对强制权力作出反应。 惩罚的形式有申斥、分配不合心意的工作、暂时无薪或停职,最大的惩罚是 开除 惩罚也有副作用,员工有时候会利用其他方式逃避惩罚 信息权力 information power:来自对信息的控制与获得。在组织中拥有别 人需要的资料或知识的人,就会使得别人依赖他们。同样,在非常不确定的情况 下,一些部门应有对于公司业绩非常关键的信息,也会在组织中获得更大的权力。 2.个人权力 personal power:来自于个体独特的特点的权力。 专家权力 expert power:来源于专长、技能和知识。如果管理者可以在对下 属的任务的执行、分析、评价和控制中体现出自己的能力,他们将获得专家权力 团队成员一般会认可管理者在一个领域中的专长但却拒绝他在另一个领域中的 影响。缺乏专家权力往往会使管理者很烦恼。 参照权力 referent power:这种权力的基础是对拥有理想资源或个人特质的 人的认同。参照性权力的构成来自于对他人的崇拜以及渴望自己成为那样的人 参照权力通常是那些具有令人钦佩的人格特征、个人魅力或享有声望的个人所拥 有的,所以一般都是政治领导人、电影明星、运动人士或其他众所周知的个体具 有这种权力。 魅力权力 charismatic power:实际上是参照权力的一种延伸,它根植于个1 第八章 权力与冲突 第一节 权力 权力 power：个体对于其他个体的行为发生影响的能力。 1 权力是潜在的：权力并不一定通过外在表现证明它的效果，即权力可以 存在但不必使用，因此，它是一种能力或潜力。一个人可以拥有权力，但不必使 用权力。 2 权力最重要的一个方面是它是依赖性 dependency 的函数。B 对 A 的依赖 性越大，则他们的关系中 A 的权力就越大。只有当一个人控制了你期望拥有的事 物时，他才拥有了对你的权力。 思考题：领导和权力的对比 1 目标的相容性：权力不要求构成权力关系的双方的目标具有一定的一致 性，只需要依赖性；而领导则要求领导者的下属的目标具有一致性； 2 影响的方向：领导者一般侧重自上而下对下属施加影响，而尽量减少横向 和纵向的影响；权力则不然； 一、权力的基础 1．职位/正式权力 position power：工作职位带来的权力 法定权力 legitimate power：拥有在组织中的职位而获得的权力，它代表了 控制和使用组织资源的正式职权。 法定权力包括强制权力和报酬权力，但它的涵义比前两者更为宽泛。具体而 言，这种权力包括组织成员对职位权威的接受和认可。 职责范围实际上界定了管理者可以通过合法权力影响他人行动的行动。管理 者越是远离他们具体的职责范围，他们的合法权力就越微弱。 报酬权力 reward power：人们之所以服从另一个人的愿望或指示，是因为这 种服从能给他们带来益处。这种报酬可以是金钱的，如控制调资、加薪、奖金； 也可以是非金钱的，如认可、晋升、有趣的工作任务、有力的工作轮换等。 强制权力 coercive power：建立在惧怕的基础上，人们处于对不服从就会产 生的消极后果的惧怕而对强制权力作出反应。 惩罚的形式有申斥、分配不合心意的工作、暂时无薪或停职，最大的惩罚是 开除。 惩罚也有副作用，员工有时候会利用其他方式逃避惩罚。 信息权力 information power：来自对信息的控制与获得。在组织中拥有别 人需要的资料或知识的人，就会使得别人依赖他们。同样，在非常不确定的情况 下，一些部门应有对于公司业绩非常关键的信息，也会在组织中获得更大的权力。 2．个人权力 personal power：来自于个体独特的特点的权力。 专家权力 expert power：来源于专长、技能和知识。如果管理者可以在对下 属的任务的执行、分析、评价和控制中体现出自己的能力，他们将获得专家权力。 团队成员一般会认可管理者在一个领域中的专长但却拒绝他在另一个领域中的 影响。缺乏专家权力往往会使管理者很烦恼。 参照权力 referent power：这种权力的基础是对拥有理想资源或个人特质的 人的认同。参照性权力的构成来自于对他人的崇拜以及渴望自己成为那样的人。 参照权力通常是那些具有令人钦佩的人格特征、个人魅力或享有声望的个人所拥 有的，所以一般都是政治领导人、电影明星、运动人士或其他众所周知的个体具 有这种权力。 魅力权力 charismatic power：实际上是参照权力的一种延伸，它根植于个