12.1广告公司的经营与管理 ,1)广告公司的业务运作流程 ①广告接洽与客户委托 ②代理议案 ③广告计划-重点，代理水平与服务能力的集中体现 ④代理提案的审准与确认 ⑤广告执行 ⑥广告活动的事后评估与总结 2)客户服务制度 ■AE制 ■业务档案制度 ■工作单制度 ■业务审核制度 ■业务保密制度 第二章广告经营与管理（二）第一章 文化知识概述 6 12.1 广告公司的经营与管理 ① 广告接洽与客户委托 ② 代理议案 ③ 广告计划---重点，代理水平与服务能力的集中体现 ④ 代理提案的审准与确认 ⑤ 广告执行 ⑥ 广告活动的事后评估与总结 1）广告公司的业务运作流程 2）客户服务制度 ◼ AE制 ◼ 业务档案制度 ◼ 工作单制度 ◼ 业务审核制度 ◼ 业务保密制度