企业与市场营销环境 营销调研 定义:指系统地设计、收集相关数据资料并据此提出 与公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果 的过程。 实例 宝洁:每年的电话与上门访问超过100万次,访问的内容涉及 到大约1000个调研项目; 惠普:总部设立市场研究与信息中心(MRIC)处理营销信息, 分享世界的惠普信息资源。该中心分为三个部分:行业、市场 和竞争者背景信息收集;决策支持和通过地区卫星进行信息传 递企业与市场营销环境 营销调研 – 定义：指系统地设计、收集相关数据资料并据此提出 与公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果 的过程。 – 实例： • 宝洁：每年的电话与上门访问超过100万次，访问的内容涉及 到大约1000个调研项目； • 惠普：总部设立市场研究与信息中心（MRIC）处理营销信息， 分享世界的惠普信息资源。该中心分为三个部分：行业、市场 和竞争者背景信息收集；决策支持和通过地区卫星进行信息传 递