▣沟通的概念与作用 现代企业是一个开放的社会技术系统。企业为 了自身的生存和发展，需要不断地研究和了解复 杂多变的外部环境，在内部则需要正确地确定目 标。作出决策、制订计划、并科学地对生产过程 进行组织、指挥、协调和控制，使企业能正常、 有效地运转。所有这些，都离不开信息沟通。信 息沟通对于企业来说，就像神经系统对人体一样 不可缺少，它是人们之间传达思想和交流信息的 过程。 北索化工大学 北京化工大学 沟通的概念与作用 现代企业是一个开放的社会技术系统。企业为 了自身的生存和发展，需要不断地研究和了解复 杂多变的外部环境，在内部则需要正确地确定目 标。作出决策、制订计划、并科学地对生产过程 进行组织、指挥、协调和控制，使企业能正常、 有效地运转。所有这些，都离不开信息沟通。信 息沟通对于企业来说，就像神经系统对人体一样 不可缺少，它是人们之间传达思想和交流信息的 过程