口三.市场细分变量 从理论上说，企业对市场进行细分的根据是 消费者的需求。但从实际操作看，企业是根 据影响或反映消费者需求的因素对市场进行 细分的。这些因素又可以分为两大类，一类 是反映消费者特征的因素，如地理因素、人 文因素和心理因素；另一类是直接与产品相 关联的因素，如消费者购买商品所追求的利 益、消费者使用商品的时机、消费者对品牌 的忠诚程度等