●●●● ●●●● ●●●● ●●●● ●●0 选择一个 “好”问题 分析工具 1.了解问题的本质及其背景 ·1.1确定你的项目或业务的目标 ·1.2找出和评估利益相关者 3.1 ·1.3分析需要解决的问题或工作流程 风险分析 情景分析 2.寻找和测试解决方案 预测 ·2.1寻找最佳及现有的实践经验,工具与技能 22制定和测试可供选择的方案 3.2 成本估算 3.评估可供选择的方案并作出明智的决策 成本收益 和成本绩效 3.1比较风险 ·3.2比较成本及预期性能 3.3做出并解释最终决策 以业务提案的1 3.3 形式汇报结果 ·MAU模型 排序方法 SWOT分析选择一个 “好” 问题 1.了解问题的本质及其背景 • 1.1 确定你的项目或业务的目标 • 1.2 找出和评估利益相关者 • 1.3 分析需要解决的问题或工作流程 • 2.1 寻找最佳及现有的实践经验, 工具与技能 • 2.2 制定和测试可供选择的方案 2. 寻找和测试解决方案 3. 评估可供选择的方案并作出明智的决策 • 3.1 比较风险 • 3.2 比较成本及预期性能 • 3.3 做出并解释最终决策 以业务提案的 形式汇报结果 分析工具 3.1 • 风险分析 • 情景分析 • 预测 3.2 • 成本估算 • 成本收益 和成本绩效 3.3 • MAU 模型 • 排序方法 • SWOT 分析