(1)邀请记者。记者招待会邀请记者的范围要根据会议的主题而定；无论在什么范围内邀 请记者，有一个原则必须遵守：即对同一级的新闻单位要一视同仁，避免厚此薄彼。(1分) (2)统一宣传口径。在记者招待会前一定要在组织内部统一口径，以免因参加会议的人员 说法不统一，造成记者报道失实。(1分) (3)选择主要发言人。(1分)主要发言人一般应由组织的主要责任人担任，因为他熟悉组 织的全面情况，说话有权威性。主要发言人要求头脑机敏，口齿伶俐，具有较强的语言表达能 力。(1分) (4)准备报道提纲和答案要点。(1分)公关部门的负责人在会前要熟悉主要发言内容，并 根据主要发言整理出报道提纲。应在记者招待会之前将提纲发给记者，以便于他们了解一些 复杂问题，也便于他们回到单位后进行准确报道。(1分) (5)准备好会场。要认真选择会场，会场外部应交通方便，环境干扰少；会议内部应气温适 宜，座椅舒适，灯光明亮，电源设备充分，便于录音、录像和安装各种通讯设备。(1分) (6)会议主持人的准备工作。记者招待会的主持人一般由公关部的负责人担任，主持人应 当语言幽默，机智灵活，善于控制会场上的气氛。(1分) (7)准备好辅助工具。(1分) (8)安排好记者活动。(1分) 六、案例分析(20分) 答题要点：本案例属于企业内部的公共关系活动。(2分)搞好企业内部的公共关系可以 起到了以下作用： (1)它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。(2分)通过“庆典”活 动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心， (1分)IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企 业职工联络感情，增进友情，协调企业内部的人际关系。(1分)让员工感受到大家庭的温暖， 这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。(1分) (2)它可以使员工家庭和睦、健康。(2分)为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友 也被企业邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的 表现，(1分)使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从 而保证这些家庭的和谐气氛。(1分) (3)它可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。(2分)在这样的庆典活动中，接 1162(1)邀请记者。记者招待会邀请记者 的范围要根据会议 的主题而定 ;无论在什么范围内邀 请记者，有一个原则必须遵守:即对同一级的新闻单位要一视同仁，避免厚此薄彼。<1分) (2)统一宣传口径。在记者招待会前一定要在组织内部统一口径，以免因参加会议的人员 说法不统一，造成记者报道失实。(1分) (3)选择主要发言人。(1分)主要发言人一般应由组织的主要责任人担任，因为他熟悉组 织的全面情况，说话有权威性。主要发言人要求头脑机敏，口齿伶俐，具有较强的语言表达能 力。(1分) (4)准备报道提纲和答案要点。(1分)公关部门的负责人在会前要熟悉主要发言内容，并 根据主要发言整理出报道提纲。应在记者招待会之前将提纲发给记者，以便于他们了解一些 复杂问题，也便于他们回到单位后进行准确报道。(1分) (5)准备好会场。要认真选择会场，会场外部应交通方便，环境干扰少;会议内部应气温适 宜，座椅舒适，灯光明亮，电源设备充分，便于录音、录像和安装各种通讯设备。(1分) (6)会议主持人的准备工作。记者招待会的主持人一般由公关部的负责人担任，主持人应 当语言幽默，机智灵活，善于控制会场上的气氛。(1分) (7)准备好辅助工具。(1分) (8)安排好记者活动。(1分) 六、案例分析(20分) 答题要点 :本案例属于企业内部的公共关 系活动。(2分 )搞好企业 内部的公共关系可以 起到了以下作用: (1)它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。(2分)通过“庆典”活 动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层 主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心 ， (1分)IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企 业职工联络感情 ，增进友情 ，协调企业内部的人际关系。(1分)让员工感受到大家庭 的温暖 ， 这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。(1分) (2)它可以使员工家庭和睦、健康。(2分)为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友 也被企业邀请参加庆典活动 ，这会使这些受表彰者的家属更多地 了解 自己的亲人在工作中的 表现，(1分)使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从 而保证这些家庭的和谐气氛。(1分) (3)它可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。(2分)在这样的庆典活动中，接 1162