19阳0年,约翰斯考利就任百事可乐的销售副总裁,面临如俋 解决这个问题。他提出了三个问题: 、这个问题的结症在那里(一定要消除可口可乐瓶子的那股 无形的特殊力量) 类似的决策该如何做(顾客真正的需要是什么) 3、做这个决策应该花多长时间(这个决策关系到整个白事可 乐的市场,如果必要,花几年也在所不惜) 经过对350个家庭的长期跟踪调查(低折扣价格)发现,不管 他们订购多少数量的可乐,都有办法把它喝光。 结论:你能够说服人们买多少,他们就能喝多少 决策:我们需要做的是,设计种使人们更容易携带更多的 软饮料回家的包装。(塑料的、轻便的、大容量的)1970年，约翰.斯考利就任百事可乐的销售副总裁，面临如何 解决这个问题。他提出了三个问题： 1、这个问题的结症在那里（一定要消除可口可乐瓶子的那股 无形的特殊力量） 2、类似的决策该如何做（顾客真正的需要是什么） 3、做这个决策应该花多长时间（这个决策关系到整个白事可 乐的市场，如果必要，花几年也在所不惜） 经过对350个家庭的长期跟踪调查（低折扣价格）发现，不管 他们订购多少数量的可乐，都有办法把它喝光。 结论：你能够说服人们买多少，他们就能喝多少 决策：我们需要做的是，设计一种使人们更容易携带更多的 软饮料回家的包装。（塑料的、轻便的、大容量的）