尼龙材料鞋面。对此,厂领导决定把已发给商业部门的319箱产品拉回.同仓库里的存货共 4863双鞋全部封存。对已经售出的部分产品.通过广告公开道歉.并一律由厂家负责退换 于是,出现了上则广告。由于这一事件该厂直接损失二十余万元,但是收到了大批的称赞他 们对消费者负责。对产品负责的表扬信。对这一事件厂里的职工有两种意见,一种认为是小 题大做,次品鞋卖出的不多.有来找的处理一下就算了,没有必要大肆的渲染,有损企业的 名声.直接的损失也不小:另一种意见认为这样做是非常必要的.这一方面体现了工厂对消 费者认真负责的诚意,同时也会大大的增强全厂职工的质量意识。他们之间的争论持续了半 年之久。 问题 1该厂的广告是“小题大做”吗?你对此持有怎样的意见 2假如你是厂长应该如何处理这一问题,依据是什么?尼龙材料鞋面。对此，厂领导决定把已发给商业部门的 319 箱产品拉回．同仓库里的存货共 4863 双鞋全部封存。对已经售出的部分产品．通过广告公开道歉．并一律由厂家负责退换。 于是，出现了上则广告。由于这一事件该厂直接损失二十余万元，但是收到了大批的称赞他 们对消费者负责。对产品负责的表扬信。对这一事件厂里的职工有两种意见，一种认为是小 题大做，次品鞋卖出的不多．有来找的处理一下就算了，没有必要大肆的渲染，有损企业的 名声．直接的损失也不小；另一种意见认为这样做是非常必要的．这一方面体现了工厂对消 费者认真负责的诚意，同时也会大大的增强全厂职工的质量意识。他们之间的争论持续了半 年之久。 问题： l.该厂的广告是“小题大做”吗?你对此持有怎样的意见? 2.假如你是厂长应该如何处理这一问题，依据是什么?