第一节:组织变革的一般规律 市场竞争的“3C”力量 顾客 竞争 变革 Customers Competition Change 哈默和钱皮《公司再造》 10-22021/2/24 2 第一节：组织变革的一般规律 市场竞争的“3C”力量 顾客 Customers 竞争 Competition 变革 Change 哈默和钱皮《公司再造》 10-2