试卷代号：2585 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通概论 试题答案及评分标准 (供参考) 2017年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内）】 1.D 2.B 3.B 4.A 5.C 6.B 7.B 8.A 9.B 10.D 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内，多选少选不 得分) 11.ABCE 12.BCD 13.ABCDE 14.ABCDE 15.ABE 三、判断题（每小题2分，共20分，正确打“/”，错误打“×”，填入题目前的括号内）】 16.× 17./ 18./ 19.× 20./ 21.× 22./ 23./ 24./ 25./ 四、配伍题（每小题3分，共15分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） 26.E 27.A 28.D 29.B 30.C 五、问答题（每小题15分，共30分） 31.简述客运值班员的岗位职责及岗位能力要求。 答题要点： (1)车站票务工作组织与管理：售检票AF℃设备的操作与管理能力；处理票务报表与台 帐、对车站票务事件处理能力；结算能力；对票务员监督和管理能力。(5分) (2)车站客运工作组织与管理：客运管理、事故处理能力；客流组织及控制能力；客流预测 与分析。(5分) (3)协助值班站长工作：熟悉相关的岗位工作标准；服务管理能力。(5分) 32.试述城市轨道交通系统的主要票价制式及其优缺点。 答题要点： 1055试卷代号 :2585 国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年秋季学期"开放专科"期末考试 城市轨道交通概论 试题答案及评分标准 (供参考) 2017 一、单项选择题(每小题 分，共 20 分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内} 1. D 6. B 2. B 7. B 3. B 8. A 4. A 9. B 5. C 10. D 二、多项选择题{每小题 分，共 15 分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内，多选少选不 得分) 11. ABCE 12. BCD 13. ABCDE 14. ABCDE 15. ABE 三、判断题(每小题 分，共 20 分，正确打"、1" 错误打"×"，填入题目前的括号内) 16. X 17. --J 18. --J 19. X 20. --J 21. X 22. --J 23. --J 24. --J 25. --J 四、配伍题(每小题 分，共 15 分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内) 26. E 27. A 28. D 29. B 五、问答题{每小题 15 分，共 30 分} 1.简述客运值班员的岗位职责及岗位能力要求。 答题要点 30. C (1)车站票务工作组织与管理:售检票 AFC 设备的操作与管理能力;处理票务报表与台 帐、对车站票务事件处理能力 结算能力;对票务员监督和管理能力。 (5 分) (2) 车站客运工作组织与管理:客运管理、事故处理能力;客流组织及控制能力;客流预测 与分析。 (5 分) (3)协助值班站长工作:熟悉相关的岗位工作标准;服务管理能力。 (5 分) 32. 试述城市轨道交通系统的主要票价制式及其优缺点。 答题要点: 1055